终端销售基本流程-PPT课件.pptxVIP

销售技巧之

终端销售基本流程

深圳市华安劳保用品有限公司

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2024-11-13

课程内容

●信息的收集分析及目标客户的确定

●电话预约客户

●拜访客户

●商务谈判

●促成交易

●物流配送及货款的催收

●客情维护及生意的扩大

●总结归档

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第一部

信息的收集分析及目标客户的确定

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●公司名称

●公司电话、传真

●公司地址

●主管者姓名、联络方式

●公司性质、规模

●制造何种产品

●销售对象是谁

收集哪些信息？

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信息从哪里来？

●互联网、电视电台广告

●报刊杂志、行业杂志

●政府部门、统计机构

●他人介绍

●各种行业展会、人才交流会

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第二部

电话预约客户

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WHO

WHEN

WHERE

WHAT

根本目的？

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一切为了见面！

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拜访客户

●把表拨快10分钟

●有效的开场白

●如何有效推介产品？

A:需要什么功能，在何处使用？

B：在用什么牌子产品，供应商是谁？

●发现需求点

A：目前存在什么问题？

B：月需求量多少？

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拜访客户

●与客户一起确认问题解

决思路

●取得客户允诺

●如何正确告别？

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促成交易

障碍在哪里？

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●功能

●款式

●价格

●交期

●付款条件

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物流配送及货款催收

●送货流程有什么要求？

●票据要求

●客户付款涉及哪些环节？

●关键人员

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客情维护及生意的扩大

●做客户的知心朋友

●扩大关系圈

●由地方到中央

●吃着碗里的望着锅里的

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总结归档

●为何成功？

●能否复制？

●归档文件

●下一循环

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