传统企业电子商务之路课程演讲课件1.pptxVIP

企子商之路程演件

目?子商概述?企如何开展子商?子商运关要素?企子商型成功案例分享

目?未来子商展及企的机遇与挑

子商概述01

子商的定和展程定子商（ElectronicCommerce，称EC）是指利用互网、大数据、信息化与算机等先技，商活全程的子化、网化、数字化和智能化的商模式。展程子商了子件、子数据交、网站交易和子商平台等展段，已成全球范内的商活重要形式。

子商的与挑

子商的与挑?降低成本：减少中，降低交易成本，提高企争力。

子商的与挑01挑02安全：网安全、数据保等成子商展中的重要。03法律法：子商涉及跨国交易，需要遵守不同国家和地区的法律法。04用体：提高用体和服量是子商持展的关。

子商与企的关系子商是企的型升方向01企需要借助子商商模式新，适市化。企子商提供支撑02企在品牌、供、物流等方面子商提供有力支持。融合展03企与子商融合，上下互，提升整体商效率。如施O2O（OnlinetoOffline）模式，大市覆盖，提升用体。

企如何开展子商02

明确子商略定位确定目市分析争手制定子商略企需要明确自己的目市是，包括目客的年、性、地域、等特征，以及他的需求和行。企需要了解争手在子商域的表和策略，包括他的品、价格、渠道、等方面，从而确定自己的差异化争策略。基于目市和争手分析，企需要制定自己的子商略，包括市定位、品定位、品牌定位、渠道策略、策略等方面。

搭建子商平台合适的子商平台企可以自建子商平台，也可以第三方子商平台。合适的平台需要考平台的功能、性能、安全性、定性、易用性等方面。子商平台子商平台的需要符合用的和操作，同需要体企的品牌形象和特色。内容包括网站整体格、面布局、色彩搭配、片和素材等。开子商平台子商平台的开需要基于先的技架构和开工具，确保平台的高可用性、高性能、高安全性和高展性。开程中需要注重代量、版本控制和工作。

化子商运流程化品管理流程企需要化品管理流程，确保品的品、价格和存等方面与子商平台的运需求相匹配。同需要建立快速响机制，及理品和客反。化理流程企需要化理流程，确保的快速、准确和高效理。包括确、支付理、物流配送、售后服等方面。同需要建立跟踪机制，客随了解状。化策略企需要不断化策略，提高品牌知名度和曝光率，吸引更多的潜在客。包括有哪些信誉好的足球投注网站引擎化(SEO)、有哪些信誉好的足球投注网站引擎(SEM)、社交媒体(SMM)、内容、件等方面。通精准，提高化率和客忠度。

子商运关要素03

品策略：适合上售的品市需求品品差异化争分析目市的需求，上、具有市潜力的品行售。确保品品可靠，减少退率，提高客意度。利用品、功能、品牌等方面的差异化，增加品争力。

价格策略：制定有争力的价格策略成本控制品分析定价策略降低生成本，提高采效率，制定低价策略造条件。分析品价格，制定合理的价格区，确保品价格具有争力。根据品特点、目客群体和市定位，合适的定价策略。

促策略：运用网手段提高量惠券、减等促手段利用各促手段，提高用意愿。社交媒体运用微博、微信等社交媒体平台，行品推广和品牌播。合作与其他企或网、KOL等行合作，开展合活。

渠道策略：整合多渠道源，拓展售渠道商平台入入淘宝、京等第三方商平台，利用平台流量和信誉拓展售。官方商城建立官方上商城，直接面消者行售。分渠道展代理商、分商等渠道合作伙伴，大售网。

服策略：提升售后服水平，增客黏性售后服体系建立完善的售后服体系，提供快速响、修等服。客关定期回客，了解客需求，提供个性化服方案。客关系管理利用CRM系，管理客信息，精准推送信息，提高客忠度。

企子商型成功案例分享04

案例一某零售企在面子商通搭建官方商城、入第三方商平台等方式，将上流量引至下店，提升店量；同，下店也提供上配送、自提等服，上下互通。成功上下融合，上冲，极整略，上下融合。量占比逐年提升，下店客流量也保持定增。

案例二某制造企品售渠道有限，希望通B2B子商平台拓展市。搭建B2B子商平台，与供商、商等合作伙伴在交易、管理、存管理等功能；通平台大数据分析，精准定位目客群体，精准。B2B子商平台成功企售的提升，同也提高了与合作伙伴之的同效率。

案例三背景介某品牌企在市争激烈，希望通子商提升品牌影响力。施程在商平台上开旗店，打造品牌形象；通上下互，提高品牌知名度；借助商平台数据分析，精准把握消者需求，反哺品与生。成果展示成功塑造出尚、年化的品牌形象，吸引更多年消者关注；商平台成品牌形象播的重要渠道。

未来子商展及企的机遇与挑05

子商展010203移化社交化智能化随着智能手机和移互网的普及，越来越多的消者通移行网，移商已成商行的重要展。社交商通社交媒体平台将物与社交相合，消者在社交平台上可以直接行物，同也可以通分享、点等方式影响其他消者的决策。人工智能、大数据等技的展商行来了智能化革，例如推荐系、智能客服等，提升了用体和物效率。

企在子商域的展机遇拓展售渠道通