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季度市场营销工作总结报告

工作情况报告

____年以来，____县卷烟营销工作在州公司的正确领导下，在卷

烟营销中心的大力支持和帮助下，紧紧围绕“卷烟上水平”的中心任

务，贯彻落实省局、州公司相关会议精神，进一步打牢卷烟营销市场

基础和工作基础，扎实推动卷烟营销工作再上新水平，实现了销量平

稳增长，效益稳步提升的目标。现将____年一季度以来各项工作开展

情况汇报如下：

所，并组织营销人员通过多种途径开展实施：一方面是通过、座

谈、制作海报与酒店合作等措施加强婚庆工作的宣传;另外一方面，加

大了督促、检查和指导的力度，并认真做好相关痕迹资料的收集整

理，做到了规范促销，有效促进我县婚庆促销工作的开展。截至到

____月____日止，我县开展了219场次婚庆购烟赠烟活动，完成计划

任务353场次的____%，其中：城区65场次，农村154场次，新人购

买卷烟1865条，获赠卷烟794条，兑现床上用品219套。

（三）加大品牌培育宣传，积极引导消费。我县根据市场实际需

求，抓住每次促销方案，积极宣传，积极开展，积极维护。在各乡镇

的赶集日采用品吸和推介的方式开展新品牌推介工作，今年以来，我

县对好猫、利群等新上市品牌的推广做了大量的宣传和推荐工作，按

照营销中心的相关品牌培育要求，达到了预期目标。

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（四）加强客户服务及培训力度。一是组织召开零售客户理论会

及现场会，做好对零售客户的培训，提高零售客户经营能力和经营水

平。二是与零售客户座谈，交流，认真收集客户意见及建议，及时掌

握零售客户需求，与客户建立亲情协作关系，为卷烟营销各项工作更

好开展打好基础。____年以来，我县共开展零售客户理论培训20场

次，现场会培训55场次，培训零售客户____余人。三是强化对客户经

理服务客户工作的考核和检查，按照____年州公司《客户经

理管理办法》及量化考核评分表，一季度对全县客户经理进行了

严格的考核，并针对存在的问题进行了通报。

（五）做好客户细分、诚信等级管理及终端建设工作。一是做好

客户细分的客户诚信等级管理工作，对客户宣传新客户细分办法，让

客户知道新客户细分诚信等级评定的重要性，从而有效的对客户进行

管理。二是加强零售终端形象建设，按照州公司的统一要求，进一步

规范了全县的终端陈列及资料盒的整理，有效促进了市场上标签不齐

及卷烟摆放混乱的现象。

（六）继续做好手机订货服务工作。一是密切关注手机订货运营

系统，发现问题及时上报或与运营商联系解决;二是通过推广手机订

货，取消了客户经理代订货行为，促进终端网络建设。截至____月

____日，我县共有____户零售客户使用手机订货，手机订货率____%。

（八）强化专销合力，共同维护卷烟市场。今年以来，我县进一

步细化了专销联动机制，做到专销信息互通，通过专销联席会议等形

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式，及时通报各类市场信息，共同维护好卷烟市场，确保了卷烟市场

的净化及稳步发展。

二、各项指标完成情况

截至到____月____日，全县共销售卷烟3419.94箱，完成预计卷烟

销售量11000箱的____%，同比增加215.76箱,增幅____%，实现卷烟销

售收入____万元，同比增加____万元。单箱值____元，同比增加____

元，增长比例____%。其中：一类烟408.11箱，占销量的____%，同比

增加125.35箱,占比增长____%;二类烟305.36箱，占

____%，同比增加102.21箱,占比增长____%;（

一、二类烟713.47箱，占____%，同比增加227.56箱，占比增长

____%），三类烟2038.16箱，占____%，同比增加219.37箱，占比增

加____%;四类烟463.18箱，占____%，同比减少309.98箱,占比下降

____%;五类烟205.13箱，占____%，同比增加78.81箱,占比增加

____%。

三、存在的问题及不足

四、下步工作安排

在二季度工作中，____县卷烟销售工作将围绕上级各项目标任

务，一如既往地按照上级部门的要求，提前谋划、高标准、严