大数据时代中小企业精准营销的策略 .pdfVIP

龙源期刊网

大数据时代中小企业精准营销的策略

作者：张璐

来源：《财讯》2017年第30期

大数据所蕴藏的巨大能量和价值，对国家治理、企业决策以及个人的生活来、工作和思维

将产生广泛而深远的影响。如何全面认识大数据，把握大数据的机遇与挑战，加快形成大数据

思维，充分利用大数据价值，积极变革企业营销模式，大胆推进营销创新，是中小企业最好的

选择。本文将从认识大数据和精准营销开始，分析大数据和精准营销对中小企业的重要性，运

用酒店的营销案列将现有的营销和精准营销进行对比和阐述，从而得出结论。

大数据时代精准营销中小企业

大数据与精准营销的概述

（1）大数据的定义与特征

早在1980年，著名未来学大师阿尔文托夫勒（·AlvinToffler）在其所著的书《第三次浪

潮》中就提出了“大数据”的概念，但由于收到了技术发展的制约，在之后的时期内，大数据概

念没有得到研究者和管理者们的重视。

（2）大数据的定义

对于“大数据”（Bigdata）研究机构Gartner给出了这样的定义。“大数据”是需要新处理模

式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资

产。大数据技术的战略意义不是在于掌握庞大的数据信息，而是在于对有价值的意义进行一个

专业化的处理。也就是说，大数据的战略意义是通过对数据的加工使企业获得增值。

精准营销的定义和重要性

（1）精准营销的定义

精准营销有三个层面的含义：

第一、精准的营销思想，营销的终极追求就是无营销的营销，到达终极思想的过渡就是逐

步精准。

第二、精准的关键是精确、精密、可衡量的。

第三、就是达到低成本可持续发展的企业目标。

龙源期刊网

精准营销也是当今时代企业营销的关键，如何做到精准，这是系统化流程，有的企业会通

过品牌联播等营销做好相应企业营销分析，市场营销状况分析，人群定位分析，最主要的是需

要充分挖掘企业产品所具有的诉求点，实现真正意义上的精准营销。

（2）精准营销重要性（意义）：

精准的关键是精确、精密、可衡量的。

精准营销可以通过可量化的精确的市场定位技术突破传统营销定位只能定性的局限；a.

精准营销可以借助先进的数据库技术、网络通讯技术及现代高度分散物流等手段保障和b.

顾客的长期个性化沟通，使营销达到可度量、可调控等精准要求。相对于传统高成本的广告沟

通来说，这样的方式降低了企业的成本，使得企业在低成本的情况下快速增长成为了可能。

精准营销可以c.满足客户的个性需求并保持密切的沟通，提高顾客的忠实度，随时可得到

反馈和改进，企业能够稳定高速发展。

中小企业的传统营销和大数据时代精准营销

（1）小企业传统营销的弊端

我国中小企业传统营销的弊端其实就很明显了，首先是没有一个科学的营销战略，没有把

战略融入到经营活动中去。有的企业只凭经验和感觉做决定，由于缺乏科学的营销策略，所以

很多企业既浪费了优势资源又浪费了宝贵商机。再者，很多企业营销观念还是比较落后，不适

应当今的主题。生产产品也是按照传统的先生产后销售，缺少和客户的沟通，不知道客户真正

要的是什么，缺少对市场和客户的开发。只靠一些广告就想把产品卖出去，这是行不通的，浪

费了资源还带来损失。再者，营销手段也显得十分陈旧。企业领导人市场经济意识较弱，把营

销当作片面的推销产品或销售产品。所以很多企业就大量的广告投放和促销活动，手段过后导

致大量产品的积压。

（2）大数据时代的精准营销

第一，大数据时代下中小企业的数据和精准营销。大数据时代下中小企业的大数据和精准

营销。

针对性营销a.

大数据可以提供企业所需要的客户行为特点和需求点，可以帮助市场部门对市场进行细

分，确定目标人群，提供精准的营销方案。针对特定人群提供精准营销产品。

龙源期刊网

社交化营销b.

在互联网下人们的社交行为产生了巨大的数据，利用社交平台，结合大数据进行