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快销品销售心得体会

篇一：工业品销售的几点心得体会

工业品销售的几点心得体会

说起销售，每个做销售的人都有自己的心得体会，下

面我谈谈自己这几年做销售的一些感悟。

一、耐心

在得知a公司有扩建项目后，我去拜访a公司关键人

时他告诉我以前一直使用s公司的产品，合作的也很愉快，

并且很明确的告诉我不会再考虑其他公司的产品了。

该客户的扩建工程共分三期，目前是一期工程。我按

照计划每三周左右打电话给该关键人，最开始电话里我并不

和他聊产品，而是问候他。比如：工作忙不忙啊、顺不顺利

啊、保重身体之类的。从最开始的两三分钟到后来甚至半个

多小时的朋友似的聊天。半年后的某一天突然接到他给我打

电话来说他们公司用的s公司产品出了问题，由于s公司的

人员变动不能及时给他们解决问题，问我公司能不能帮他们

解决一下，我立即答应了他，马上安排技术人员前去。问题

解决后他非常感激我。在该公司的二期扩建项目中选用了我

公司的产品。从第一次拜访到最终和该公司合作共花了十六

个多月，第三期工程现在还未启动。

后来他告诉我说：现在和他打交道的厂家很多，打电

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话全是听他说他公司是多么多么的不错，产品是如何如何的

好，每次接到这些电话都很烦。而你打电话来则让我感觉轻

松些，有时你的一声问候让我很受感动。现在工作都很忙并

且压力很大，工作中难免会遇到一些麻烦，偶尔能收到一声

问候让人感到很舒心。以前一直和s公司合作挺愉快，所以

开始并不想冒险和其他公司合作，即使价格便宜些。后来慢

慢接触你后觉得你这个人挺可靠，愿意交你这个朋友，通过

对上次那个小问题的接触，我觉得你公司的服务也还是挺不

错的，所以最后决定把这次机会给你。

做销售的人都知道，有些销售像马拉松，将产品销售

到有些公司需要一年、两年甚至更久，我们需要的是慢慢的

和客户接触，耐心地获得客户信任。

二、细心

在与b公司技术负责人切磋完毕后，该负责人叫我再去

物质部的z，在商务方面是由z在负责（技术都差不多的情

况下选择谁是z说了算）。了解了一些关于z的事情后然后

去找z，他所在的是个大办公室，有很多人，当我找到z给

他介绍完后，他对我“打官呛”：“好的，知道了，留份资料

需要时给你打电话吧！”说完就做他自己的了，找他留个电

话，他说他到时给我打电话。当时我想他没有明确的赶我出

去，我先呆一会儿看看有没有其他的机会。过了一会儿我发

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现他在word表格中累计时用计算器，这时我主动过去对他

说：可以直接用word里的工具进行直接求和和平均，快速

并且准确。他说“怎么用你教教我”。我就一步一步地教他，

他用后非常高兴的说：“原来用这个东西这么方便，以前不

知道有这么方便害得我一直用计算器，麻烦死了。”我还教

了他一些其他技巧，他非常高兴，慢慢地他对我有了好感，

主动和我聊起来。最后走时他留给我了他的电话和手机??

（与其合作是自然是的事了）

在销售中遇到被人拒绝是常事，但被人拒绝后再找什

么机会接近对方，有时是需要细心的观察才可以发现的。

三、信心

做销售不是一帆风顺的，就像在大海航行的水手遇到

风浪一样总是难免的。当初，我被安排到一个新的市场去的

时候曾连续七个月没有签单。

刚开始我对自己充满信心，但连续四个月都没有“开

张”时我便坚持不住了，很想放弃。这块市场的需求量很大，

就这样放弃的话我又觉得不甘心。如果放弃只能用一个词来

形容我：无能！何况公司并没有责怪我，领导还经常关心我、

问候我，没给我任何压力。不行，我必须做出成绩来，不能

让公司失望，也不能让自己失望??

话虽这么说，但信心是需要用成功来灌溉的。当一次

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又一次的失败后我的心就像谷底那颗已发黄的草一样没了

任何激情。产品没有问题，销售方式也没有