快递员工作总结(精选18篇) .pdfVIP

快递员工作总结（精选18篇）

快递员篇1

一、工作内容

作为一个每天不就是送送货，发发货的人员，又没什么技术含量，

无非认识几个字，会骑车，有责任心，勤勤恳恳不就好了吗?其实不然，

一个普通的快递员他也有学历要求，除非真的是那种有经验，又或者

是特别有责任心，特别负责，有某些特质是老板欣赏的。

二、同事关系

工作方面，不要小看这里的每一个人，这里所有人都兢兢业业、

克勤克己、坚守岗位，一切以工作为重，服从上级安排，认真完成上

面交给的每一项任务;同事间学习虚心请教，互相学习业务知识，注重

团结协作，相处融洽;工作认真主动，按时按质完成本职工作任务。

以下是一个物流公司送货员整理的个人总结：

一、提高思想认识，增强勤劳意识。送货岗位是物流企业中最辛

苦的岗位，夏天不管多热都得出去，冬天不管多冷都得出去，道路条

件多不好，天气多不好，都得按时按点送到。然而职业可以选择，但

职业赋予的责任不能挑选。因此，我们要培养送货员的勤劳意识，一

是教育每个送货员要热爱自己的岗位，在岗即要任劳任怨，甘于奉献;

二是倡导艰苦奋斗的精神;三是要有成就感，懂得企业发展与自己的付

出息息相关。只有为企业付出了，企业发展了，员工才能有更好的晋

升控件，企业与员工共荣。这里工作的每个人都自觉在面对困难，克

服困难，迎难而上，形成良好的勤劳意识。

二、用心学习，提高送货员的专业意识。送货员处于物流企业的

前沿阵地，与顾客紧密相联，一个送货员的一个行为、动作、说话，

都可能给企业带来影响。因此必须具备较强的业务意识。也就是说要

用心服务每一位客户。对客户提出的问题准确、富有责任的回答，注

意说话的语气。把有效的信息及时准确地进行上传下达，以达到协助

客户经理协调控制的能力。同时，还要对所要投递的产品计算，判断，

车辆、交通安全等知识的培训，让他员工在送货的过程中能从容面对

各种问题。

三、企业至上，以人为本，送货员一成不变的工作模式和方法可

能会让员工产生疲劳感，失去兴趣，时间一久，员工态度也不好，但

是，由于他们与客户面对面接触，是企业与客户沟通的渠道，员工的

一举一动也就直接关系到企业的声誉，直接关系到客户对企业的认识，

直接关系到消费者、客户对企业的诚信度，直接关系到客户对企业的

忠诚度。如有疏忽，客户就会认为这不是个人问题，而是企业的管理

问题，直接影响企业形象。所以，要加强送货员从内心深处认识到自

己的责任，自觉履行职责，正确看待自已从事的工作，把大局意识提

升到一个新的高度。

每一个职业都有它存在的道理，每份工作又承载着相应的责任，

目前目前上海物流公司快运分公司是全国名列三甲的大型物流企业，

对待员工也是以人为本，感谢每个为物流企业付出的人，每个为上海

物流公司辛勤付出汗水的人。

快递员工作总结篇2

我们工作、学习了一个阶段后，回顾、检查一下前一阶段的情况，

看看有哪些成绩，哪些缺点，把经验和教训找出来，以便今后改进，

将这些写成书面文字，就是“总结”。

总结的应用很广泛，种类也较多。按内容分，有“工作总

结”“”“生产总结”等;按时间分，有“年度总结”“季度总

结”“月份总结”“阶段总结”等;按性质分，有“全面总结”“专题

总结”等;按范围分，有“单位总结”“个人总结”等。写总结时，有

些种类往往是结合起来的，如一个单位年度的全面的工作总结。

写总结，一般包括以下四个部分：

一、情况概述。简要地交代一下工作或学习的时间、背景、大体

过程和成绩、效果等。

二、主要做法、经验和体会。这部分是总结的重点，可以先讲做

法，后讲体会、经验;也可以根据内容分成几个问题，一个一个地写，

每个问题既有做法，又有体会;还可以把工作或学习分成几个阶段，按

时间顺序来介绍情况，谈体会。

三、存在的问题和教训。问题要提得准确，以便今后去解决;教训

则侧重今后要注意避免和克服的方面。

四、今后的努力方向。努力方向要写明确，对下一步工作或学习

的设想、安排意见要提得切实可行。

写总结不必非要遵循固定的格式，以上几个部分也不必一一都写

到每篇总结里。有的可以合并，有的可以突出，有的还可以省略，这

要根据总结的写作目的和要求来确定，灵活安排。

写总结最要紧的是要提出规律性的东西。如果只罗列几条成绩和

缺点，那是不够的。一定要下工夫好好分析一下成绩是怎么得