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大数据下电商精准营销策略浅探

摘要：随着技术时代的发展，互联网技术进入到人们的生活中，也逐渐进入到了大

数据时展进程中。数据技术是随着计算机技术发展的新型技术，能为电商精准营销

创造有利的条件。基于激烈的电商竞争条件下，要想实现可持续发展目标，就应当

科学化利用精准营销策略，获得有利的发展优势，创造更高的经济效益与社会效益。

本文首先分析了大数据环境下电商精准营销优势，然后探究了传统环境下电商营销

面临的主要问题。并以此为基础，提出找准市场定位、合理增加客户受众量、精准

投放网络广告、提供个性化产品或服务等几个方面的精准营销策略，希望为相关人

士提供参考与借鉴。

关键词：大数据；电商；精准营销；营销成本

一、引言

大数据作为新型的，影响力较强的资源，对企业商业活动、政府公共管理等产生了

较大影响以及变革。随着网络时代的兴起，电子商务不断发展，以及受到大数据环

境产生的影响，网络营销产生了较大的变化，具体体现在价值实现前端的精准营销

工作。大数据时代的到来，使得电商网络营销随之迎来了全新的发展平台，有利于

贯彻精准营销策略，节省人力成本的支出，对用户的购买习惯进行全局性分析，以

此开展营销活动，促进电商的持续发展。但是就实际情况进行分析，大数据环境带

来优势的同时，会导致电商之间的竞争愈发激烈。基于此，科学化利用消费者数据，

降低营销成本支出，对销售数据、行为数据、客户数据进行积累与分析，才能进一

步提升电商企业的销售量以及利润，以此推动新的电商营销工作顺利开展。

二、大数据环境下电商精准营销优势

（一）合理提升电视营销受众人群准确度。用户在消费之后，短期之内并不会出现

较大的变化。所以，就可以借助先进的大数据技术，分析客户的消费行为，以此进

行更加精准的营销。通过对消费者消费行为变化的分析，对消费者及时转变精准营

销策略，使得营销方向充分满足客户群体的基本需求，以此提升电商企业的综合经

济效益。

（二）降低电视营销成本。电商企业在运营发展的阶段，依托于先进的大数据技术，

可以更加精准的开展营销活动。这种营销方法与传统的营销模式有一定的不同之处，

不仅能解决人力成本投入较大的问题，还能显著降低营销成本。而利用传统的营销

方式，可能会消耗大量的人力、物力，在短时间之内，也无法促进营业额明显增长。

所以，基于大数据环境下进行电商精准营销，能对用户进行详细的划分，并且提出

针对性较强的营销策略。在此阶段，还可以结合客户反馈的效果，不断的调整营销

策略与方案。

（三）便于对受众客户进行相关联想。电商企业在利用大数据技术的阶段，不仅仅

是对受众群体进行分析，还需要研究用户的具体需求信息等多项内容[1]。根据分

析结果不难了解到，做好相关性的分析工作十分重要。例如，对用户购物车当中的

商品种类进行分析，并且构建相关的关联性，分析用户的实际需求、消费习惯、消

费能力等。与此同时，还需要对客户近期需求物品进行探究，并且由专门营销人员，

通过大数据提供的信息内容，准确分析消费者的行为习惯，便于对受众客户进行相

关联想，针对性较强的开展后续个性化营销活动。

三、传统环境下电商营销面临的主要问题

（一）电子商务营销模式盲目。传统的营销模式与营销人员的经验有直接的关系，

针对性不足，无法对消费者的实际需求进行分析，也没有建立良好的产品需求以及

受众人群关系，使得电子商务化营销出现较大的盲目性[2]。据不完全统计了解到，

我国电子商务化发展过程中，因为盲目销售导致的损失，占据整体经济数额的30%

左右，利润率也降低了40%左右，无法为消费者提供高效、快捷的服务，使得消

费者出现抗拒的情况，导致电商企业面临一定的经济损失。

（二）电子商务营销服务水平低下。对于传统的电子商务营销过程进行分析，由于

营销人员无法充分了解消费者的基本需求，也无法分析消费者的服务意向。所以无

法为消费人员提供有效、积极的营销服务，使得消费者缺乏对产品的正确认知，购

买率不断降低。

四、大数据环境下电商精准营销策略

（一）找准市场定位。电商企业要想实现精准的营销，就需要明确自身的市场基本

定位。一般来说，电商市场定位就是结合电商的基本情况、客户需求以及市场环境

来决定的[3]。其中，大数据技术能够帮助企业准确的掌握市场环境与客户需求，

并为电商找准市场定位提供相应的数据支持。电商需要仔细的分析与研究客户数据，

并建立完整的数据资料库，结合数据资料库，直观了解客户实际需求。此外，电商

还需要了解当前市场环境的变化，对同类电商的资料进行全局性分析，并且建立相

应的用户数据体系、市场体系等。最后，立足于基本情况，明确市