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互联网企业写字楼物业管理规范

合同目录

第一章总则

1.1本合同的定义与范围

1.2合同双方的权益与义务

1.3合同的生效与终止

第二章物业基本情况

2.1物业概述

2.2物业管理区域

2.3物业设施与设备

第三章物业管理服务内容

3.1物业维护与保养

3.2物业管理与维护人员

3.3客户服务与投诉处理

3.4安全保卫工作

第四章物业使用与维护

4.1物业使用规范

4.2消防安全管理

4.3环境保护与绿化

第五章物业费用管理

5.1物业服务费用

5.2费用支付与退还

5.3费用调整与结算

第六章物业维修资金管理

6.1维修资金的筹集与管理

6.2大修、改造项目的决策与实施

第七章物业安全生产管理

7.1安全生产责任制

7.2安全生产规章制度

7.3事故应急预案与处理

第八章物业服务质量管理

8.1服务质量标准与要求

8.2客户满意度调查与改进

8.3服务品质监督与评估

第九章合同的变更与解除

9.1合同变更的条件与程序

9.2合同解除的条件与后果

第十章违约责任与争议解决

10.1违约行为与责任

10.2争议解决方式与程序

第十一章合同的履行与监督

11.1合同履行过程中的协调与监督

11.2合同履行情况的评估与报告

第十二章合同的附则与补充

12.1合同附则的内容

12.2合同补充协议的签订与生效

第十三章其他约定

13.1物业保险事宜

13.2知识产权保护

13.3必威体育官网网址条款

第十四章合同的签署与生效

14.1合同签署的条件与程序

14.2合同生效的时间与条件

合同编号：_________

第一章总则

1.1本合同的定义与范围

本合同是指互联网企业与物业公司就写字楼物业管理方面达成的明确双方权益与义务的协议。

1.2合同双方的权益与义务

1.2.1互联网企业的权益与义务

（1）按照约定时间支付物业管理服务费用。

（2）遵守物业的使用规范和相关规定。

（3）协助物业管理公司维护物业的安全与秩序。

1.2.2物业公司的权益与义务

（1）按照合同约定提供物业管理服务。

（2）保障物业的安全与正常使用。

（3）及时处理客户的投诉与需求。

1.3合同的生效与终止

1.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

1.3.2在合同期限内，如双方无异议，合同自动续约。

1.3.3一方违反合同规定，导致合同无法履行，另一方有权终止合同。

第二章物业基本情况

2.1物业概述

物业是指互联网企业使用的写字楼，包括办公区域、公共区域、设施设备等。

2.2物业管理区域

物业管理区域包括写字楼的全部区域，以及与写字楼相关的停车场、绿化带等。

2.3物业设施与设备

物业设施与设备包括电梯、空调、照明、通讯设备、消防设施等。

第三章物业管理服务内容

3.1物业维护与保养

3.1.1物业公司负责定期对物业进行维护与保养，确保其正常使用。

3.1.2物业公司应制定维护保养计划，并提前通知互联网企业。

3.2物业管理与维护人员

3.2.1物业公司应配备足够的物业管理与维护人员，确保物业的正常运行。

3.2.2物业管理与维护人员应具备相应的资质与经验。

3.3客户服务与投诉处理

3.3.1物业公司应设立客户服务中心，为客户提供咨询、投诉等服务。

3.3.2物业公司应在接到投诉后24小时内予以答复，并在7个工作日内处理完毕。

第四章物业使用与维护

4.1物业使用规范

4.1.1互联网企业应遵守物业使用规范，合理使用物业。

4.1.2互联网企业不得损害物业设施与设备，不得在公共区域乱贴乱画。

4.2消防安全管理

4.2.1互联网企业应遵守消防安全规定，做好消防安全工作。

4.2.2物业公司应定期进行消防检查，确保消防设施设备完好。

4.3环境保护与绿化

4.3.1互联网企业应遵守环境保护规定，做好环境保护工作。

4.3.2物业公司应负责绿化工作，保持公共区域的环境卫生。

第五章物业费用管理

5.1物业服务费用

5.1.1互联网企业应按照合同约定支付物业服务费用。

5.1.2物业服务费用包括物业管理费、维修资金、能耗费用等。

5.2费用支付与退还

5.2.1互联网企业应在合同约定的时间内支付物业服务费用。

5.2.2物业公司应在收到费用后出具相应的收费凭证。

5.3费用调整与结算

5.3.1物业公司应按照约定的方式调整物业服务费用。

5.3.2物业公司应在每个合同期限结束时向互联网企业出具费用结算报告。

第六章物业维修资金管理

6.1维修资金的筹集与管理

6.1.1互联网企业应按照合同约定缴纳维修资金。

6.1.2物业公司应合理使用维修资金，确保资金的安全与有效。

6.2大修、改