DB51_T 3198-2024 示范产业园区企业(政务）服务中心建设规范.docx

ICS01.040.03

CCSA12

DB51

四川省地方标准

DB51/T3198—2024

示范产业园区企业（政务）服务中心建设规范

2024-10-08发布2024-11-08实施

四川省市场监督管理局发布

DB51/T3198—2024

I

目次

前言 II

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4建设要求 1

5进驻事项 3

6窗口设置 3

7人员要求 3

8制度建设 4

附录A（资料性）园区企业（政务）服务中心大厅面积 5

参考文献 7

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II

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由四川省政府政务服务和公共资源交易服务中心提出、归口并解释。

本文件起草单位：四川省政府政务服务和公共资源交易服务中心、四川省标准化研究院。本文件主要起草人：吕芙蓉、舒新华、辜荣、赵婧晖、徐曦、李婷。

DB51/T3198—2024

1

示范产业园区企业（政务）服务中心建设规范

1范围

本文件规定了示范产业园区企业（政务）服务中心（以下简称“服务中心”）的建设要求、进驻事项、窗口设置、人员要求、制度建设的要求。

本文件适用于省级以上经济开发区、工业园区、现代农业园区（基地）、自贸区等园区企业（政务）服务中心的建设、运行、管理工作，其他园区企业（政务）服务中心可参照执行。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T2893.1图形符号安全色和安全标志第1部分：安全标志和安全标记的设计原则GB2894安全标志及其使用导则

GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号

GB/T10001.9公共信息图形符号第9部分：无障碍设施符号GB13495.1消防安全标志第1部分：标志

GB15630消防安全标志设置要求GB50016建筑设计防火规范

GB50222建筑内部装修设计防火规范

3术语和定义

本文件没有需要界定的术语和定义。

4建设要求

4.1建设方式和面积

4.1.1结合园区实际情况，可选择以下方式建设：

a)在园区内单独新建；

b)与园区管理机构或园区内其他服务机构合并建设；

c)在园区周边的政务服务中心或便民服务中心设专区、专窗或一站式服务中心。

4.1.2服务中心大厅面积宜参照附录A的要求建设，具体要求见附录A。

4.1.3可结合服务对象及服务事项等实际情况，适当调整大厅面积。

4.2标识标牌

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2

4.2.1名称应符合表1要求，与其他机构合署办公的服务中心的名称可参照执行。

表1园区企业（政务）服务中心名称规范

区分

名称

经济开发区

XX经济开发区企业（政务）服务中心

工业园区

XX工业园区企业（政务）服务中心

现代农业园区（基地）

XX现代农业园区（基地）企业（政务）服务中心

自贸区

XX自贸区企业（政务）服务中心

4.2.2横排标识应设置于主体建筑显著位置。标识设计宜严肃庄重，与周围建筑风格协调。

4.2.3挂牌标识应采用白底黑字，悬挂于中心大门一侧。

4.2.4交通指引牌应设立在交通主干道、主要道路进出口等位置。

4.2.5公共信息图形符号应符合GB/T10001.1、GB/T10001.9的要求。

4.2.6安全标志应符合GB/T2893.1、GB2894的要求。

4.3功能分区

4.3.1应设置包括但不限于咨询导办区、窗口服务区、帮办代办区、增值化服务区、产业发展一站式服务区、自助服务区、党群文化区、休息等候区。

4.3.2可结合实际，设置重大项目服务专区等特色功能区。

4.4办公设施

4.4.1应配备包括但不限于办公桌椅、文件柜、办公电话、电脑、高拍仪、打印机。

4.4.2窗口应摆放评价装置或评价二维码。

4.4.3根据实际情况，新增保障政务服务工作正常运转的设备。

4.4.4服务大厅应配置语言提示和文