2024年圆通快递跨省物流服务协议版.docx

2024年圆通快递跨省物流服务协议版A版

本合同目录一览

1.服务内容

1.1快递服务

1.1.1快递包裹范围

1.1.2快递包裹重量限制

1.1.3快递包裹尺寸限制

1.1.4快递包裹寄送时间

1.1.5快递包裹送达时间

1.1.6快递包裹追踪与查询

1.2物流服务

1.2.1物流包裹范围

1.2.2物流包裹重量限制

1.2.3物流包裹尺寸限制

1.2.4物流包裹寄送时间

1.2.5物流包裹送达时间

1.2.6物流包裹追踪与查询

2.服务费用

2.1快递服务费用

2.1.1快递包裹费用计算方式

2.1.2快递包裹保价费用

2.1.3快递包裹特殊服务费用

2.2物流服务费用

2.2.1物流包裹费用计算方式

2.2.2物流包裹保价费用

2.2.3物流包裹特殊服务费用

3.服务期限

3.1快递服务期限

3.1.1快递包裹寄送期限

3.1.2快递包裹送达期限

3.2物流服务期限

3.2.1物流包裹寄送期限

3.2.2物流包裹送达期限

4.服务质量

4.1快递服务质量

4.1.1快递包裹破损或丢失的处理

4.1.2快递包裹延误的处理

4.2物流服务质量

4.2.1物流包裹破损或丢失的处理

4.2.2物流包裹延误的处理

5.必威体育官网网址条款

5.1双方信息的必威体育官网网址

5.2客户信息的必威体育官网网址

5.3商业秘密的必威体育官网网址

6.违约责任

6.1圆通快递的违约责任

6.2客户的违约责任

7.争议解决

7.1争议解决方式

7.2争议解决地点

7.3争议解决时效

8.合同的生效、变更与终止

8.1合同生效条件

8.2合同的变更

8.3合同的终止

9.一般条款

9.1合同的适用法律

9.2合同的解释权

9.3合同的修改和补充

10.客户资料

10.1客户基本信息

10.2客户联系信息

10.3客户服务记录

11.圆通快递信息

11.1圆通快递基本信息

11.2圆通快递服务承诺

11.3圆通快递服务网点信息

12.保险条款

12.1快递包裹保险

12.2物流包裹保险

12.3保险理赔流程

13.特殊条款

13.1节假日服务规定

13.2不可抗力因素影响下的服务规定

13.3异常包裹处理规定

14.附件

14.1快递包裹标准尺寸与重量

14.2物流包裹标准尺寸与重量

14.3服务费用明细表

第一部分：合同如下：

第一条：服务内容

1.1快递服务

1.1.1快递包裹范围：本协议所指的快递包裹包括但不限于个人寄递的信件、包裹、文件、物品等。

1.1.2快递包裹重量限制：单个包裹重量不超过5公斤。

1.1.3快递包裹尺寸限制：长宽高之和不超过160厘米，单边长度不超过100厘米。

1.1.4快递包裹寄送时间：圆通快递承诺在客户提交包裹后，24小时内开始处理并安排寄送。

1.1.5快递包裹送达时间：根据距离和交通情况，圆通快递承诺在接收包裹后37个工作日内送达。

1.1.6快递包裹追踪与查询：客户可通过圆通快递官方网站或客服电话查询包裹实时状态。

第二条：物流服务

1.2.1物流包裹范围：本协议所指的物流包裹包括但不限于企业间的商品、样品、设备等。

1.2.2物流包裹重量限制：单个包裹重量不超过30公斤。

1.2.3物流包裹尺寸限制：长宽高之和不超过180厘米，单边长度不超过120厘米。

1.2.4物流包裹寄送时间：圆通快递承诺在客户提交包裹后，48小时内开始处理并安排寄送。

1.2.5物流包裹送达时间：根据距离和交通情况，圆通快递承诺在接收包裹后510个工作日内送达。

1.2.6物流包裹追踪与查询：客户可通过圆通快递官方网站或客服电话查询包裹实时状态。

第三条：服务费用

2.1快递服务费用

2.1.1快递包裹费用计算方式：快递包裹费用根据实际重量和目的地计算，具体费率详见附件。

2.1.2快递包裹保价费用：客户可选择保价服务，保价费用为快递费用的1%，最高保价金额不超过1000元。

2.1.3快递包裹特殊服务费用：包括但不限于加急寄送、代收货款、签收回执等特殊服务，具体费用详见附件。

2.2物流服务费用

2.2.1物流包裹费用计算方式：物流包裹费用根据实际重量和目的地计算，具体费率详见附件。

2.2.2物流包裹保价费用：客户可选择保价服务，保价费用为快递费用的1%，最高保价金额不超过1000元。

2.2.3物流包裹特殊服务费用：包括但不限于加急寄送、代收货款、签收回执等特殊服务，具体费用详见附件。

第四条：服务期限

3.1快递服务期限

3.1.1快递包裹寄送期限：圆通快递承诺在接收包裹后24小时内开始寄送。

3.1.2快递包裹送达期限：根据距离和交通情况，圆通快递承诺在接收包裹后3