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旅行社经营管理实务

项目一

项目二

项目三

项目四

项目五

项目六

项目一

目录

【任务一：旅行社申报注册】

【任务二：旅行社部门划分】

【任务三：旅行社环境管理】

任务一：

旅行社申报注册

目录

技能训练1-1：调查旅行社

经营范围与业务

你负责筹备一家新旅行社的设立。

请你根据需要调查旅行社经营范

围与业务。

目录

¨学生操练

¨学生分小组进行课外社会调查。

¨学生代表汇报社会调查结果，陈述分析

总结报告。

¨教师点评

¨教师对学生的最终调查成果进行点评与

分析，总结旅行社的经营范围与业务。

目录

知识说明

旅行社是指从事招徕、组织、接

待旅游者等活动，为旅游者提供

相关旅游服务，开展国内旅游业

务、入境旅游业务或者出境旅游

业务的企业法人。

目录

一、旅行社的性质

¨1、旅行社的服务性

¨2、旅行社的中介性

¨3、旅行社的营利性

目录

二、旅行社的类型和经营范围

¨根据1996年发布的《旅行社管理条

例》,我国的旅行社按照经营的业务范

围划分为国际旅行社和国内旅行社两

种类型。

¨（1）国际旅行社

¨（2）国内旅行社

目录

2009年5月1日起施行《旅行

社条例》。

¨新的《旅行社条例》着眼于与

国际通行规则全面接轨，取消

了沿用22年的旅行社分类。

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三、旅行社的业务

1、招徕、组织、接待旅游者提供的

相关旅游服务，主要包括：

¨①安排交通服务；

¨②安排住宿服务；

¨③安排餐饮服务；

¨④安排观光游览、休闲度假等服务；

¨⑤导游、领队服务；

¨⑥旅游咨询、旅游活动设计服务。

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2、接受委托，提供下列旅游服务：

¨①接受旅游者的委托，代订交通客票、代订住

宿和代办出境、入境、签证手续等；

¨②接受机关、事业单位和社会团体的委托，为

其差旅、考察、会议、展览等公务活动，代办

交通、住宿、餐饮、会务等事务；

¨③接受企业委托，为其各类商务活动、奖励旅

游等，代办交通、住宿、餐饮、会务、观光游

览、休闲度假等事务；

¨④其他旅游服务。

目录

技能训练1-2：调查旅行社职

能和社会评价

你负责筹备一家