DB5107_T 86-2020 居家社区养老服务质量日常监测评价规范.docx

ICS01.040.03CCSA00

5107

四川省（绵阳市）地方标准

DB5107/T86—2020

居家社区养老服务质量日常监测评价规范

2020-12-28发布2021-03-01实施

绵阳市市场监督管理局发布

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I

目次

前言 II

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4监测评价原则 2

5监测内容及评价指标 2

6监测组织 3

7监测方式 3

8监测评价结果 3

9监测管理 4

附录A（规范性）居家社区养老服务质量日常监测评价指标 5

附录B（规范性）居家社区养老服务组织监测评价指标 59

附录C（规范性）居家社区养老服务质量日常监测诚信评价承诺书 67

附录D（规范性）居家社区养老服务监测评价报告 68

参考文献 73

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II

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

本文件由绵阳市民政局提出。

本文件由绵阳市民政局归口。

本文件起草单位：西南财经大学天府学院，成都睿达社会工作服务中心。

本文件主要起草人：胡科，蔡山彤，黄琳，朱章元，严印，林白亮，隋国辉，张翼，张玲，甘敬，梅超南，黄莉莎，杜吉利，宋亚荣，肖慧敏，任讷，陈雯，万成利，何晓莉。

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1

居家社区养老服务质量日常监测评价规范

1范围

本文件规定了居家社区养老服务质量日常监测的术语和定义、监测评价原则、监测内容及评价指标、监测组织、监测方式、监测评价结果和监测管理。

本文件适用于绵阳市范围内依法成立的各种类型、不同管理体制的居家社区养老服务机构，包括社区老年人日间照料中心、社区养老服务综合体、社区嵌入式养老机构（养老驿站、长者照护之家）、以及提供居家社区养老服务的企业和社会组织。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T10001.1标志用公共信息图形符号第1部分：通用符号

GB/T10001.9标志用公共信息图形符号第9部分：无障碍设施符号GB/T33168社区老年人日间照料中心服务基本要求

GB/T33169社区老年人日间照料中心设施设备配置GB50763无障碍设计规范

SB/T10944居家养老服务规范

JGJ450老年人照料设施建筑设计标准

3术语和定义

SB/T10944和GB/T33168界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

3.1

居家社区养老服务homecommunityelderlyservice

政府和社会力量依托社区，为社区老年人提供入户或社区生活照料、健康管理、康复护理、文化娱乐、精神慰藉、安全守护，以及助餐、助浴、助医、助急、助洁等各类支持服务的社会化养老服务模式。

3.2

居家社区养老服务机构homecommunityelderlyserviceinstitutions

依法登记注册或备案，能够独立承担法律责任，为社区老年人提供一类或多类居家社区养老服务的企业和社会组织，包括社区日间照料中心、社区“嵌入式”养老服务机构。

3.3

家庭病床familyhospitalbeds

医疗单位根据病人的治疗需要和卧床生活习惯，以家庭作为治疗护理场所，由医生定期上门为病人检查、诊疗的一种治疗形式。

3.4

个案服务caseservice

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2

又名个案管理，以服务对象为中心，由社工师、医生、护士、护理员、营养师、康复治疗师等人员组成跨专业团队，针对个人的特殊情况和需要，通过评估服务对象生理、心理/精神、社交、灵性等方面情况，制定满足服务对象个性化需求的照护服务计划，并实施和持续改善。

3.5

转介服务referralservice,

是指对于那些立即需要帮助而机构或社会工作者无法给予及时必要帮助的服务对象，在征得服务对象的同意后，通过一些必要的手续把服务对象介绍给其他能够给予及时必要帮助的服务机构或其他社会工作者。

3.6

临终关怀hospicecare

是指对生存时间有限（6个月或更少）