汽车租赁市场调查方案.docVIP

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鹏

鹏

汽

车

租

赁

公

司

一、前言

汽车租赁业被称为“朝阳产业”，它因为无须办理保险、无须年检维修、车型课随意更换等优点，以租车代替买车来控制企业成本，这种在外企中十分流行的管理方式，正慢慢受到国内企业事业单位和个人用户的青睐。

现今社会人们往往更注重人文方面的发展，大学生也是如此，更多的是和同学去外面丰富自己的课余生活。而面对人口众多而又距主城区偏远的大学城学生来说，无疑是一种困难。

为配合鹏鹏汽车租赁公司在大学城市场的市场开发，评估汽车租赁的行销环境，制定相应的营销策略，预先进行市场调查是大有必要的。

本次市场调查将围绕市场环境、消费者、竞争者为中心来进行。

调查目的

详细了解大学城汽车租赁市场各方面情况，为该行业在大学城的扩展制定科学合理的营销方案提供依据，特撰写此市场调研方案。

全面了解目前大学城范围内的主要竞争品牌销售状况

全面了解大学城主要竞争者品牌的价格、广告、促销等营销策略。

了解大学城学生对汽车租赁的消费观点、习惯。

调查内容

行业市场环境分析

大学城汽车租赁市场容量和发展潜力

学生生活环境对该行业的发展状况

大学城该行业各经销网络

大学城内该行业的竞争状况

消费者调查

消费者对汽车租赁的购消费形态（地点、标准、品牌）和消费心理。

消费者对汽车租赁的了解程度（特点、服务、价格）

消费者对品牌的意识、观念和忠诚度。

消费者平均开支、消费比例。

大学生持有驾照数量

大学生节假日出游情况

竞争者调查

主要竞争者的产品与品牌优、劣势。

主要竞争的营销方式与营销策略

主要竞争者市场情况

调查对象和抽样

由于家庭背景的差异，学生月生活支出存在较大的差异，导致消费购买习惯的差异性。因此在选择出游方式和汽车租赁的价格、品牌、档次有所不同。为了准确、快速的得出调查结果，此次调查决定采用分类随即抽样的方式取得调查资料。具体的调查方法是文案法、询问法和观察法。

具体情况如下：

消费者：1500名（15所高校各100名）

询问大学城内的驾校，已考取驾照的人数。

街头拦截问卷。

利用人人网等网络进行问卷搜寻。

竞争者：大学城内的几家汽车租赁公司

调查员的规定、培训

规定

1、有礼貌

2、谈吐文雅

3、会交流、能言善辩、做人圆滑

4、身体健全

培训

培训必须以实效为导向，本次调查其人员的培训决定采用举办培训班、集中讲授的方法，针对本次活动聘请有丰富经验的调查人员面授调查技巧、经验。并对他们进行思想道德方面的教育，使之充分认识到市场调查的重要意义，培养他们强烈的事业心和责任感，端正其工作态度、作风，激发他们对调查工作的积极性。

市场调查方法

对消费者以问卷调查为主

对竞争者以面谈访问、网上调查访问法和观察法为主

调查程序和时间安排

调查程序：

市场调研大致来说可分为准备、实施和结果处理三个阶段。

1、准备阶段：它一般分为界定调研问题、设计调研方案、设计调研问卷或调研提纲三个部分。

2、实施阶段：根据调研要求，采用多种形式，由调研人员广泛地收集与调查活动有关的信息。

3、结果处理阶段：将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析，并将调研结果以书面的形式——调研报告表述出来。

时间安排：

调研方案、问卷的设计…………3个工作日

调研方案、问卷的修改、确认…………1个工作日

项目准备阶段（人员培训、安排）…………1个工作日

实地访问阶段…………4个工作日

数据预处理阶段????????????…………2个工作日

数据统计分析阶段…………3个工作日

调研报告撰写阶段…………2个工作日

论证阶段…………2个工作日

经费预算

1、策划费?????????????15002、交通费??????????????500

3、调查人员培训费??????5004、公关费????????????1000

5、访谈费?????????????10006、问卷调查费???????1000

7、统计费?????????????10008、报告费??????????????500

总计??????????????????7000

附录

人员安排：

调查负责人：1名

调查人员：30名（每个学校2名）

复核员：2名

参与人员：

项目负责人：

调查方案、问卷的设计：待定

调查方案、问卷的修改：待定

调查人员培训：待定

调查人员：待定

调查数据处理：待定

调查数据统计分析：待定

调查报告