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九个要素
1.价值主张(ValueProposition)
公司通过其产品和服务所能向消费者提供的价值。价值主张确认
了公司对消费者的实用意义。
2.消费者目标群体(TargetCustomerSegments)
即公司所瞄准的消费者群体。这些群体具有某些共性,从而使公
司能够(针对这些共性)创造价值。定义消费者群体的过程也被
成为市场划分(MarketSegmentation)
3.分销渠道(DistributionChannels)
即公司用来接触消费者的各种途径。这里阐述了公司如何开拓市
场。它涉及到公司的市场和分销策略。
4.客户关系(CustomerRelationships)
即公司同消费者群体之间所建立的联系。我们所说的客户关系管
理(CustomerRelationshipManagement)即与此相关。
5.价值配置(ValueConfiguration)
即资源和活动的配置。
6.核心能力(CoreCapabilities)
即公司执行其商业模式所需的能力和资格。
7.合作伙伴网络(PartnerNetwork)
公司同其他公司之间为有效地提供价值并实现其商业化而形成的
合作关系网络,这也描述了商业联盟(BusinessAlliances)的范围。
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8.成本机构(CostStructure)
即所使用的工具和方法的货币描述。
9.收入模型(RevenueModel)
即公司通过各种收入流(RevenueFlow)来创造财富的途径。
商业模式的设计是商业策略(BusinessStrategy)的一个组成部分。而
将商业模式实施到公司的组织结构(包括机构设置、工作流和人力资
源等)及系统(包括IT架构和生产线等)中去则是商业运作(Business
Operation)的一部分。这里必须要清楚区分两个容易混淆的名词:业
务建模(BusinessModeling)通常指的是在操作层面上的业务流程设
计(BusinessProcessDesign);而商业模式和商业模式设计指的则是
在公司战略层面上对商业逻辑(BusinessLogic)的定义。
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