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公司前台工作总结及不足（18篇）

公司前台工作总结及不足（精选18篇）

公司前台工作总结及不足篇1

回忆入职以来，作为公司的前台接待，在公司各部门领导的

关怀指导和同事们的支持帮忙下，顺当完成了本职工作以及领导

交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有缺乏，需要

将来不断学习、不断积存工作阅历，通过自己的努力弥补自身还

存在的缺陷。现将这入职来的工作状况总结如下：

一、前台日常接待工作

1、来宾接待，能够做到问清身份后准时礼貌引见，对于没有

提前预约的来宾妥当接待后尽快电话通知相关部门，接待做到笑

脸相迎、急躁细致、温馨提示等。

2、负责前台电话的接听和转接，仔细接听每一部电话，娴熟

各部门分机号，重要事项仔细记录并传达给相关人员，做到了不

遗漏，不延误。

3、能够准时更新公司通讯录，便利公司各部门间工作沟通。

4、前台卫生工作，前台是展现公司形象、效劳的起点，打造

良好的前台环境，不仅要留意自身的形象，还要保持良好的环境

卫生，让来访客人有种赏心悦目的感觉。

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二、行政及其他临时性工作

1、学习了公司各项规章制度;娴熟把握公司各个产品成效，

为电话推广打根底。

2、帮助行政打电话督促参加玛卡协会和学会的人员递交资料，

资料收集齐后做电子版明细表。

3、签收快递信件，准时转交，人不在的物品在前台妥当保存。

三、缺乏之处

1、工作不够精细化：前台工作贵在精细，但有许多地方我还

没有做到这一点。在效劳支持上，会议室、茶水间、前台大厅，二

楼办公大厅的卫生保持上做的很不到位，没能够准时的发觉问题，

更谈不上准时解决。款待用的杯子和一些效劳方向指示也存在问

题，没有给大家供应便利的效劳。

2、执行力不够：当接到领导指示，完成某项工作时，往往在

执行上会有卡壳。这跟自己对任务和指示的`熟悉、和自身对问题

变通、行动都有关系。

3、工作效率低下：由于自身学问构造和工作技能的缘由，在

一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于办公软

件学问和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他一些专

业性较强的工作也是如此。

以上的问题必会在以后的工作中加以解决。一年的工作中，

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着实学到了许多，特别感谢领导对我的包涵和支持，让我得以有

这样的时机工作学习，不断成长，再接下来的工作中，我定会再

接再厉，争取做得更精彩。

公司前台工作总结及不足篇2

岁月如梭，转瞬又快迎来了新的一年。在马上过去的20__年

里，我在公司领导是同事的关怀和热忱帮忙下，顺当完成了前台

接待相应的工作。现在对20__年的工作作出总结。

一、前台工作的根本内容

前台的工作是一个需要有急躁和责任心的岗位，热诚、积极

的工作态度很重要。20__年__月，我开头从事前台接待工作，深

知接待人员是展现公司形象的第一人。在工作中，严格根据公司

的要求，工装上岗，五官清秀。热忱对待每一个来访客户，并热

心的指引到相关的办公室。为公司供应了便利，也为客户供应了

便利。接电话时，做到急躁听客户的询问，并力所能及的作出相

应的解答。

二、前台工作的阅历和教训

在到_企业工作前，虽然也有过前台接待的工作阅历，但是，

还是需要不断学习和努力的。比方综合素养方面，责任心和事业

心有待进一步提高，效劳观念有待进一步深入。在工作期间，让

我学会的如何更好的沟通，如何踏实的积极进取。

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三、工作中的缺乏

1、选购办公用品时没有能够很好地规划，想得不够全面，只

看到眼前缺的，这点需要自己以后多专心，多操劳。

2、考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有

造成大的影响，可是这也提示了我细心的重要性，考勤做出来后，

必需要认真检查一遍，确认精确后再发出去，还有一些同类型的

信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很简单让别人认为你

就是个马虎大意的人，虽然这种错误只是间或，但也必需要尽量

避开。

3、接近冬天组织室外活动的效