有哪些信誉好的足球投注网站- 1、本文档共32页，可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
服务交付工作流程和规范2009版
一、项目交付过程管理
从服务交付中心承接服务项目开始，项目交付过程分为：项目启动、项目实施、项目收
尾三个主要阶段。项目启动阶段工作应在服务起始日开始的3周内完成，主要活动包括成立
项目维护小组、制定项目实施计划，召开用户项目启动会，制定应急方案和维护方案，启动
用户IT服务持续性管理等；项目实施阶段是服务交付的主体阶段，包括定期巡检、突发事
件处理、增值服务实施、补丁管理及阶段总结等主要活动；项目收尾阶段开始于合同规定服
务时间即将结束的前2周，主要工作包括服务资料整理、年底总结编写、安排年度总结会议，
向客户移交一年的工作，争取续签服务合同等。
1、项目启动阶段
项目启动阶段流程图
2/32
服务交付工作流程和规范2009版
MA
PM
交付承接PM组建项目维护。内部项目启动会；
段流程小组。与用户沟通，初步了解系统
阶现状与需求《××项目内部启动会会议纪
子要》
集PM收集项目整体未通过
收信息
息
信
目PM与销售沟通确
定SOW及OLA
项
区域备件主管制定
《XX项目备件储提出备件需求《××项目备件需求》
备计划》
《××项目备件储备计划》
按《《XX项目备
件储备计划》储备《××项目执行计划》
备件《××项目执行计划评审表》
项目执行计划包括：人力资源
未通过PM编写项目执行计划、巡检计划、备件计划、
计划培训计划、沟通计划（内、
外）、收款计划、付款计划
（如有分包，内）、质量保证
部门经理审核
计划
项目执行计划
通过
段
阶PM提交内部审核
文档评论（0）