提高护理文书书写合格率品管圈课件.pptx

提高护理文书书写合格率品管圈ppt课件

汇报人：

2023-12-29

·引言

·品管圈介绍

·提高护理文书书写合格率的方法

·实施对策

·效果评估

·总结与展望

Contents

目录

01

CATALOGUE

引言

目的

通过品管圈活动，提高护理文书书写合格率，确保文书记录的准确性和完整性

背景

随着医疗行业的不断发展，护理文书书写在医疗过程中的作用越来越重要。然而，目前存在护理文书书写合格率不高的问题，影响了医疗质量和患者安全。

目的和背景

护理人员对文书书写的重要性认

识不足，缺乏规范培训；同时，缺乏有效的质量监控和反馈机制,导致问题难以得到及时纠正。

目前护理文书书写合格率仅为85%,存在记录不规范、信息不准确、内容不完整等问题。

#现状和问题

现状

问题

品管圈介绍

02

CATALOGUE

这些人员通过自我启发、相互启

发的方式，应用品质管理的基本方法，解决工作现场的问题，改善业绩。

品管圈是指在同一工作现场的人

员，自发地进行品质管理活动，组成的小组或团队。

品管圈定义

01

品管圈活动遵循PDCA循

环等科学管理方法，确保活动的科学性和有效

性。

品管圈活动有明确的目

标，针对特定问题制定解决方案，并实施改进

措施。

品管圈活动特点

品管圈活动涉及的人员

广泛，可以激发员工的积极性和创造性。

提升护理服务质量

通过改进护理流程和服务质量，提高患者的满意度和信任度。

提高护理文书书写合格率

通过品管圈活动，发现护理文书书写中存在的问题，制定改进措施，提高书写合格率。

促进团队协作和交流

品管圈活动能够加强团队之间的协作和交流，形成良好的工作氛围。

培养护理人员的管理能力

品管圈活动能够培养护理人员的管理能力，提高其综合素质。

品管圈活动目的

提高护理文书书写合格率的方法

03

CATALOGUE

目标明确

首先需要明确提高护理文书书写合格率的目标，例如将不合格率降低到5%以下。

制定计划

为实现目标，需要制定详细的计划，包括时间安排、人员分工等。

#确定目标

原因分析

对调查结果进行分析，找出导致书写

不合格的主要原因，如书写不规范、

信息不准确等。

分析问题

现状调查

对现有的护理文书书写情况进行调查,了解不合格的原因和比例。

BLOG

对策制定

针对分析出的原因，制定相应的对策，如制定书写规范、加强培训等。

对策实施

将制定的对策落实到实际工作中，并对实施效果进行监测和评估。

CO入TENT

制定对策

04

CATALOGUE

实施对策

对策一：培训教育

建立培训考核机制，对护理人员

进行书写技能考核，确保培训效果。

邀请专家进行授课，分享优秀书

写案例，促进护理人员之间的交流和学习。

定期开展护理文书书写规范培训,提高护理人员的书写技能和意

识。

对新入职的护理人员进行书写标准培训，确保他们能够按照标准进行书写。

#对策二：规范书写标准

#对策三：建立检查制度

建立护理文书书写质量检查制度，定期对护理文书进行检查和评估。

设立专门的质量控制人员，对护理文书进行抽查和监督，确保书写质量。

对不合格的护理文书进行整改和重写，提高书写合格率。

05

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效果评估

实施前护理文书书写错误率为30%,实实施前患者满意度为80%,实施后提高

施后降低至10%。至95%。

实施前后效果对比

实施前护理文书书写合格率为70%,实

施后提高至90%。

目标设定为将护理文书书写合格率提

高至90%,实际达成95%。

目标达成度计算

目标达成度为95%,即(实际合格率/目标合格率)×100%。

进步率为25%,即(实施后合格率-实施前合格率)/实施前合格率×100%。

实施前护理文书书写合格率为70%,实施后为90%。

进步率计算

03

02

KNOWLEDGE

SUCCESS

GOAL

IDEA

04

01

总结与展望

06

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护理文书书写合格率显著提高

通过品管圈活动的实施，护理文书书写合格率从原来的X%提高到了X%,实现了质的飞跃。

护理人员书写规范意识增强

通过培训和指导，护理人员对护理文书书写规范有了更深入的了解，书写规范意识明显增强。

团队协作能力提升

在品管圈活动中，团队成员积极沟通、协作，共同解决问题，团队协作能力得到了有效提升。

活动成果总结

持续优化护理文书书写规范

根据临床实际需求和反馈，持续完善和优化护理文书书写规范，提高书写质量和效率。

加强培训与指导

定期开展护理文书书写培训和指导，确保护理人员能够熟练掌握书写技巧和方法。

建立质量监