供电公司电力设备试用反馈协议.docx

《供电公司电力设备试用反馈协议》

甲方（供电公司）：

名称：[供电公司全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

地址：[公司地址]

联系电话：[联系电话]

乙方（试用方）：

名称：[试用单位全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

地址：[公司地址]

联系电话：[联系电话]

鉴于乙方正在试用甲方提供的电力设备，为了及时、有效地收集乙方对试用设备的反馈信息，以便甲方对设备进行改进和优化，同时明确双方在试用反馈过程中的权利义务，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：

一、反馈信息的范围与内容

1.设备性能反馈：乙方应就试用设备的各项性能指标进行详细反馈，包括但不限于设备的功率输出稳定性、电压调节精度、电流承载能力、频率稳定性、能效比等。例如，若设备在运行过程中出现功率波动较大，影响生产设备正常运行的情况，乙方应准确记录波动的范围、频率以及对生产造成的具体影响，如导致产品质量不稳定、生产效率降低等，并及时告知甲方。

2.运行可靠性反馈：乙方需反馈设备在试用期间的运行可靠性情况，如是否出现故障、故障的类型（如电气故障、机械故障等）、故障发生的频率、故障发生的时间间隔以及故障对生产经营的影响程度。同时，乙方应记录设备的平均无故障运行时间，以便甲方评估设备的可靠性水平。例如，若设备在一个月内出现了三次电气短路故障，每次故障导致生产线停工2-3小时进行维修，乙方应将这些详细信息反馈给甲方，包括故障发生时设备的运行状态、操作环境等可能相关的因素。

3.操作便利性反馈：乙方应评价设备的操作便捷性，包括设备的控制界面设计是否合理、操作按钮或指令是否易于理解和操作、设备的启动与停止操作是否简便、参数设置是否方便等。若乙方认为设备的操作存在困难或需要改进的地方，应提出具体的改进建议，如优化控制软件的界面布局、增加操作手册中的详细操作步骤说明等。例如，若设备的操作面板上的指示灯标识不清晰，容易导致操作人员误判设备状态，乙方应将此问题反馈给甲方，并建议甲方采用更直观、易懂的标识方式。

4.维护保养反馈：乙方需向甲方反馈设备在试用期间的维护保养情况，包括设备的日常维护工作内容（如清洁、润滑、紧固等）、维护的难易程度、维护所需的工具和材料、维护的周期以及维护成本等。若在维护过程中发现设备存在设计缺陷或部件易损等问题，乙方应及时告知甲方。例如，若设备的某个关键部件需要频繁更换，且更换过程复杂、成本较高，乙方应向甲方反馈该部件的型号、更换频率、更换步骤以及相关成本信息，并建议甲方对该部件进行改进或提供更可靠的替代部件。

5.兼容性反馈：若试用设备需要与乙方现有的其他电力设备、生产系统或控制系统进行连接或协同工作，乙方应反馈设备的兼容性情况。包括设备与其他系统之间的接口是否匹配、数据传输是否正常、是否存在信号干扰等问题。若存在兼容性问题，乙方应详细描述问题的表现形式，并提供相关的技术参数或测试数据，以便甲方进行分析和解决。例如，若试用设备与乙方的自动化生产线控制系统连接时，出现数据传输延迟或错误，导致生产线运行不稳定，乙方应向甲方反馈涉及的控制系统型号、通信协议、数据传输格式以及出现问题的具体环节等信息。

二、反馈的时间与方式

1.定期反馈：乙方应在试用期间按照每周[具体日期]的时间节点，向甲方提供试用设备的反馈信息。每周的反馈信息应涵盖本周内设备的使用情况总结，包括设备的运行时间、是否出现故障或异常情况、性能表现等方面的简要概述。同时，对于本周内发生的重要事件或问题，如重大故障、性能突变等，应在反馈信息中详细说明。例如，每周五下午，乙方应将本周试用设备的使用情况以电子邮件的形式发送给甲方指定的联系人，邮件主题应注明“电力设备试用反馈-[具体周次]”，邮件内容应包括设备的基本运行数据、本周内的故障记录（如有）以及其他需要甲方关注的事项。

2.即时反馈：在试用过程中，若乙方发现设备出现紧急情况或严重影响生产经营的问题，应立即通过电话或短信的方式通知甲方的紧急联系人。在通知甲方后，乙方应尽快整理相关的详细信息，并在24小时内以书面形式（如电子邮件或传真）向甲方提供完整的反馈报告，报告应包括问题的描述、发生的时间、可能的原因分析（如果乙方能够初步判断）以及对生产经营造成的影响评估等内容。例如，若设备在运行过程中突然发生冒烟起火等紧急情况，乙方应立即拨打甲方的紧急联系电话，告知现场情况，随后在24小时内将详细的事故报告发送给甲方，以便甲方及时采取措施进行处理，并对事故原因进行调查分析。

3.试用结束反馈：在试用期满后的[具体天数，如7天]内，乙方应向甲方提交一份全面的试用反馈报告。该报告应综合整理试用期间的所有反馈信息，对设备的整体性能、运行可靠性、操作便利性、维护保养情况以及兼容性等方