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培训工作总结报告大全5篇

为了今后更好地开展工作，我们应回首过去，总结过去，计划未

来，提升自己的工作能力。下面是小编给大家带来的培训工作总结报

告大全5篇，以供大家参考，我们一起来看看吧!

培训工作总结报告(一)

一家公司里面，销售的岗位是非常重要的，这个岗位直接关系到

公司的收入，要想提升公司销售的效率，要么就是多招销售，多发展

业务，这算是比较笨的一种办法，另一种就是公司所有的销售人员都

是精英中的精英，一个人的销售额能抵普通三个到四个销售的销售额，

很显然，我们公司是还没有达到全部都是精英的底部的，所以只能多

招收销售人员了，目前公司所有员工的占比，销售是最多的，最近也

是为了让新来的这批销售能尽快的投入工作，公司给他们搞了这场培

训，请的两个人都是在业内非常有名气的人，我作为公司的金牌销售，

也上去分享了几点心得，这次活动培训总得结果还是很不错的。

本次培训主要是针对以下几个方面：

一、客户就是上帝

我们的工作就是把公司新开发的游戏，推荐给用户玩，只要他们

在游戏里面充值了，就算成了一笔订单了。就现在的社会情况而言，

大部分人听到你是推销游戏的，都是会叫你直接滚的，客户不好的态

度，要学会无视，切记是不能跟客户吵起来的，这是作为一名游戏销

售的大忌，学会情绪管理，懂得客户即是上帝，客户是什么?是自己的

收入来源，是行走的工资，要学会理解这个点，对待客户要学会笑脸

相迎，态度良好，这样一来大部分用户都会觉得可以尝试玩一下的。

二、会说话、情商高

销售会跟各种各样的人打交道，如果一直都是一种交流模式，那

么没多少人肯买账的，比如看起来像大学生的人都怎么交流?职业装的

上班族又该怎么交流?遇到女孩子又该怎么交接?情商高的人，都会是

见什么人说什么话，要说到他们感兴趣大的点上，尽可能的不要说废

话，没人愿意听一个销售在这浪费时间，你说出来的话，要让他们觉

得自己被占用的这几分钟是值得的。

三、对公司产品的了解

作为一个销售对自己要推销的东西有全面的了解，这是务必要做

到的，只要足够了解，在进行介绍的时候，才能脱口而出，没有停顿

堵塞感，你如果让客户觉得，你都不了解，还来推销给我，那么这一

单你基本上是凉了，自己先亲身体验，销售讲究的就是要活学活用，

不能呆板的只用一种工作方式。

这次的培训基本上每个新来的销售都有认真的在听，我相信他们

一定可以成为公司的中流砥柱。

培训工作总结报告(二)

通过参加_日公司举办的安全生产培训大会，作为来自塑编生产企

业成品车间的一线管理人员，我受到很大教育，学习甚多，感受颇深，

对自己的职责有了更深刻的理解和感悟。

通过这次培训和自我学习，我们知道：在企业安全生产活动中，

人们通常把管理者对员工提出安全规范要求称之为“要我安全”，而

把员工的自觉安全行为称之为“我要安全”。两种提法，不仅表述了

语言概念不同，且安全实现方式和管理效果也不一样。“要我安全”，

是从客体出发，由外因发出安全生产约束控制信息，作用于安全生产

行为的主题，最终达到生产安全;“我要安全”则是从主体出发，由内

因产生安全生产的动机，主观能动地实现安全生产。从管理角度来说，

“要我安全”和“我要安全”是辨证统一的关系，“要我安全”是外

因，是动力;“我要安全”是内因，是根据。两者相互关联，相辅相成，

从不同方面对实现安全生产起到推动或决定作用。

如何实现从“要我安全”向“我要安全”的转变呢?身处塑编生产

企业工作的我，立足于生产第一线，对于安全是永恒的主题，是生产

的保障，有了安全才有效益，有着深刻的认识和体会。

一、着眼人的安全心理进行安全教育

安全心理是人在生产劳动这一特定环境中的心理活动的反映，是

劳动过程中伴随着生产工具、机械设备、工作环境、人际关系而产生

的安全需要与安全意识。主要包括：劳动生产中的安全心理、职业安

全心理、安全管理过程中的安全群体心理、安全组织心理等。通过对

安全生产工作中心理现象的总结，可以提高安全教育的质量，产生安

全教育的心理效应，达到抓住人心、震撼人心、深入人心的效果。因

此，结合我公司实际，我认为安全教育应抓住以下三个重点：一是利

用安全心理的优先效应，抓好对新员工进公司后的安全教育，以先入

为主的第一印象给新员工打下清晰的安全生产烙印。二是利用安全心

理的近因效应，以最近我公司的典型安全案例对员工进行安全教育，

用