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这份资料详细介绍了HW公司的人力资源管理体系，涵盖了其发展历程、价值定位、组织

架构、业务流程、IT支撑以及核心原则和策略等方面。通过对这份资料的解读，我们可以深

入理解HW公司如何将人力资源管理作为业务战略落地的保障，并从中汲取宝贵的经验和

启示。

一、发展历程：从人事服务到战略伙伴

HW公司的人力资源管理经历了三个发展阶段：

•人事服务阶段（1987-1996）：成立人力资源部，主要职能是招聘、薪酬、员工关系

等基础人事服务。

•规范化、智能化阶段（1996-2009）：引入BLM（商业领导力模型）和三支柱模型，

实现人力资源管理的规范化和流程化。

•战略人力资源阶段（2009至今）：将人力资源管理提升到战略层面，成为业务伙伴，

支撑业务成功。

二、BLM模型：人力资源管理是业务战略落地的保障

BLM模型是HW公司用于战略制定与执行的统一方法论，强调领导力、核心价值观、市场

洞察、创新焦点、战略意图、业务设计、人才、激励、组织和文化氛围等因素的协同作用。

人力资源管理在其中扮演着至关重要的角色，通过人才管理、激励、组织建设等措施，确保

业务战略的有效落地。

三、价值定位：支撑业务战略

HW公司将人力资源管理定位为支撑业务战略，并通过以下六个方面的核心专业能力实现价

值：

•HR价值实现/解决方案：提供高绩效组织、领导力、人才争夺、激励、员工沟通和

全球化支持等方面的解决方案。

•HR核心专业能力：包括人力资源政策与制度、HR运营管理、HR组织运作与管控、

HR流程与质量管理、HR专业能力建设等。

•HR三支柱：包括HRBP（业务伙伴）、HRCOE（卓越中心）和HRSSC（共享服务中

心），各司其职，协同满足业务需求。

四、业务运营框架：从理念到责任到流程

HW公司建立了完善的业务运营框架，将人力资源管理的理念转化为责任和管理要求，并通

过流程进行落地。HRBP负责解决方案的整合和实施，HRCOE负责HR政策、方法和流

的制定和实施，HRSSC负责HR流程的执行和员工服务的交付。

五、公司治理架构中的位置

HW公司的人力资源管理在公司治理架构中占据重要位置，由人力资源委员会负责指导，并

与财经委员会、战略与发展委员会、审计委员会等共同构成常务委员会，对公司整体运营进

行监督和管理。

六、HR三支柱组织：以客户为中心，以结果为导向

HW公司采用HR三支柱组织架构，包括HRBP、HRCOE和HRSSC，分别负责解决方案的

整合与实施、HR政策、方法和流程的制定与实施，以及流程执行和员工服务的交付。这种

架构以客户为中心，以结果为导向，各司其职，各具专长，协同满足业务需求。

七、全球HR组织架构：构建全球化专家团队

HW公司建立了全球化的HR组织架构，包括总部人力资源部、各地区人力资源部和代表处

人力资源部，以及HRBP、HRCOE和HRSSC等职能模块。这种架构能够贴近业务需求，提

供高效优质的HR服务，并构建全球化的专家团队。

八、人力资源业务流程架构：标准化、规范化

HW公司建立了标准化、规范化的人力资源业务流程架构，涵盖了组织管理、人才供应管理、

领导力与人才管理、薪酬与福利管理、员工关系管理、HR服务交付管理和HR运营管理等

方面。这些流程确保了HR管理的效率和效果。

九、IT支撑：一站式人力资源移动APP

HW公司开发了iHR移动APP，为员工提供一站式HR服务，包括应聘及测试、绩效管理、

干部考察、AT会议、上岗管理、任职资格、团队协作、员工自助服务等。iHRAPP提高了

HR服务的便捷性和效率，提升了员工体验。

十、HR各模块和核心原则导向与策略

HW公司在组织、人才、文化氛围和激励等方面制定了核心原则和策略，例如：

•组织：管理作战形态与权力分配，适配流程业务，提升运作效率。

•人才：面向未来的人才需求，持续优化人才金字塔，针对不同人才差异化管理。

•文化氛围：让核心价值观听得见、看得见、摸得着，营造积极向上的企业文化。

•激励：对最佳角色在最佳贡献时间段给予最佳回报，鼓励冲锋，千军万马上战场。

十一、总结：激发员工潜力，唤发组织活