2024年度企业软件升级维护协议样本版.docx

2024年度企业软件升级维护协议样本版A版

本合同目录一览

1.协议概述

1.1协议双方

1.2协议期限

1.3协议目的

2.软件升级维护服务内容

2.1服务范围

2.2服务内容

2.3服务时间

3.技术支持与协助

3.1技术支持方式

3.2技术支持时间

3.3技术支持内容

4.软件升级与维护

4.1升级维护方式

4.2升级维护时间

4.3升级维护效果

5.费用与支付

5.1服务费用

5.2支付方式

5.3支付时间

6.必威体育官网网址条款

6.1必威体育官网网址内容

6.2必威体育官网网址期限

6.3必威体育官网网址义务

7.违约责任

7.1违约行为

7.2违约责任

7.3违约赔偿

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决地点

8.3适用法律

9.合同的生效、变更与终止

9.1合同生效条件

9.2合同变更

9.3合同终止

10.其他条款

10.1通知与送达

10.2合同的完整性与独立性

10.3合同的适用范围

11.附件

11.1软件升级维护计划表

11.2服务费用明细表

12.签署页

12.1甲方（企业）签署页

12.2乙方（服务商）签署页

13.附件说明

13.1附件的定义与作用

13.2附件的修改与补充

14.合同签署日期

第一部分：合同如下：

1.协议概述

1.1协议双方

甲方：（企业全称）

乙方：（服务商全称）

1.2协议期限

本协议自双方签署之日起生效，有效期为2024年度。

1.3协议目的

本协议旨在明确双方在2024年度内关于企业软件升级维护的服务内容、技术支持与协助、费用支付等事项，以确保甲方企业软件系统的稳定运行和功能优化。

2.软件升级维护服务内容

2.1服务范围

乙方负责对甲方的企业软件进行升级维护，确保软件系统的正常运行。

2.2服务内容

2.2.1软件升级

乙方根据甲方需求，对软件进行必要的升级操作，以满足甲方业务发展的需求。

2.2.2故障排查与修复

乙方负责对软件在使用过程中出现的问题进行排查和修复。

2.2.3技术咨询与指导

乙方提供软件使用相关的技术咨询和指导服务，协助甲方提高软件使用效率。

2.3服务时间

服务时间为2024年度内的工作日工作时间。

3.技术支持与协助

3.1技术支持方式

乙方通过电话、远程桌面、现场支持等方式为甲方提供技术支持。

3.2技术支持时间

技术支持时间为工作日的工作时间。

3.3技术支持内容

3.3.1软件操作培训

乙方为甲方员工提供软件操作培训，确保甲方员工能够熟练使用软件。

3.3.2软件功能优化建议

乙方根据甲方业务发展需求，提供软件功能优化建议。

4.软件升级与维护

4.1升级维护方式

乙方根据甲方需求，采取在线升级或离线升级的方式对软件进行升级维护。

4.2升级维护时间

升级维护时间根据甲方业务情况，由乙方与甲方协商确定。

4.3升级维护效果

乙方保证升级维护后的软件系统稳定运行，如出现因升级维护导致的问题，乙方负责及时修复。

5.费用与支付

5.1服务费用

甲方向乙方支付的服务费用为人民币【金额】元整（大写：【金额】元整）。

5.2支付方式

甲方通过银行转账的方式向乙方支付服务费用。

5.3支付时间

甲方应在合同签订后的七个工作日内，向乙方支付服务费用。

6.必威体育官网网址条款

6.1必威体育官网网址内容

双方在合同执行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以必威体育官网网址。

6.2必威体育官网网址期限

必威体育官网网址期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。

6.3必威体育官网网址义务

双方违反必威体育官网网址义务的，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。

第二部分：根据实际需要，可以增加补充条款。

8.争议解决

8.1争议解决方式

如双方在履行本协议过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。

8.2争议解决地点

争议解决的地点为乙方所在地。

8.3适用法律

本协议的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。

9.合同的生效、变更与终止

9.1合同生效条件

本协议自双方签署之日起生效。

9.2合同变更

如需变更本协议，应由双方协商一致，并签订书面变更协议。

9.3合同终止

本协议期满或双方协商一致终止。

10.其他条款

10.1通知与送达

双方通过电子邮件、快递或挂号信等方式进行通知与送达。

10.2合同的完整性与独立性

本协议的内容构成双方之间关于2024年度企业软件升级维护服务的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。

10.3合同的适用范围

本协议仅适用于甲方企业软件升级维护服务，不涉及其他业务领域。

11.附件

11.1软件升级维护计划表

详细列出乙方为甲方提供的软件升