社区药事便民服务点建设与服务规范DB3310T 118-2024.docxVIP

DB3310/T118—2024

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ICS03.160

CCSA90

DB3310

浙江省台州市地方标准

DB3310/T118—2024

社区药事便民服务点建设与服务规范

Specificationforconstructionandserviceofcommunitypharmacyconvenienceservicepoints

2024-11-08发布 2024-11-15实施

台州市市场监督管理局发布

目次

TOC\o1-2\h\z\u前言II1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4建设要求 1

4.1选址 1

4.2场所 1

4.3设施设备 2

4.4标志标识 2

5管理要求 2

5.1组织管理 2

5.2人员职责 2

5.3设备管理 3

5.4处方审核 3

5.5药品验收 3

5.6药品养护 3

6服务要求 4

6.1药事服务 4

6.2便民服务 4

6.3健康服务 4

6.4宣传服务 4

7监督与改进 5

7.1监督 5

7.2改进 5

I

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由台州市市场监督管理局提出、归口并组织实施。

本文件起草单位：台州市椒江区市场监督管理局、台州市市场监督管理局、浙江方信标准技术有限公司。

本文件主要起草人：严欣哲、卢莺、朱永军、葛琳琳、赵洁、王澄林、冯曹冲、徐桓韬、潘启航。

II

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社区药事便民服务点建设与服务规范

范围

本文件规定了社区药事便民服务点的建设要求、管理要求、服务要求、监督与改进等内容。

本文件适用于社区药事便民服务点的建设与服务工作。

规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T2893.1图形符号安全色和安全标志第1部分：安全标志和安全标记的设计原则

GB/T2894安全标志及其使用导则

GB/T18883室内空气质量标准

术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1社区药事便民服务点Communitypharmaceuticalconvenienceservicepoint

整合社区卫生服务中心（卫生院）、零售药店等资源，为社区、海岛山区、工业园区等范围的公众（包括患者及其家属，药品消费者和健康人群）提供药事服务、便民服务、健康服务、宣传服务等服务的场所。

3.2智慧健康诊疗亭Smarthealthdiagnosisandtreatmentpavilion

设置于社区药事便民服务点为公众提供在线健康咨询、复诊开方、健康体验等功能的医疗服务设施。

建设要求

选址

4.1.1应充分共享乡镇（街道）便民服务中心、村（社区）党群服务中心、社区卫生服务中心（卫生院）、零售药店等场所的资源，合理利用建筑和场地空间。

4.1.2应充分考虑交通便利性，优先考虑集中居住区、人员密集场所，位置醒目的地点。

场所

4.2.1应采光充足、温湿度适宜、保持通风，做到宽敞、明亮、整洁、卫生，室内空气质量应符合GB/T

18883的规定。

4.2.2应设立药事服务区、便民服务区、健康服务区、宣传教育区等专用区域，各功能区易于识别。

4.2.3可设立夜间服务窗口，24小时满足公众购药需求。

设施设备

4.3.1应配置桌子、椅子等便民设施。

4.3.2应配置储存药品和销售药品的设施设备，并根据药事服务、便民服务、健康服务等需求配置必要设施设备及用品。

4.3.3宜配备智慧健康诊疗亭、自动取药柜、自助售药机等智能终端设备，并配置保障智能终端设备正常运行的其他设备。

4.3.4宜配置具有指纹识别、人脸识别功能的设备。