口腔诊所医疗管理制度(5篇) .pdfVIP

口腔诊所医疗管理制度

1、严格遵守国家法律、法规;认真执行医疗诊疗常规;全面贯彻相

关医疗政策，确保工作人员的职业资格，履行消毒隔离制度、收费标

准和收费措施，方便病人，服务社会，争创文明、守法、科学的现代

医疗机构。

2、工作人员必须着装整洁，佩戴胸卡，操作时戴好帽子，口罩。

不在诊疗室吸烟，言语文明。对有疑难或要转诊的病人应及时联系其

他医疗机构，并专册登记。

3、诊治前必须洗手，于消毒室中浸泡或戴一次性手套，严格遵守

消毒隔离制度，并有专册登记。

4、遵守工作时间，护士提前一刻钟到岗，热情接待安排病员;医

生准时开诊，严格执行门诊告知制度，不说忌语，不与病员冲突，遇

有问题及时向主任汇报，不得隐情不报。

5、严格按诊疗常规操作，杜绝医疗事故与差错，责任到人，做到

规范书写病史、药方、检查单;做到一人一机，当场拆封。

6、定期进行医疗技能学习，提高医疗质量，定期进行新知识、新

技术的业务培训与疑难病例讨论，定指标、量化考评标准，减少投

诉。

7、严格执行门诊收费标准、财务政策，提供明细收费清单。让病

员看得明白，对超标收费和违反国家财税政策者，一经发现按相关政

策处理。

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8、工作人员必须保证设备的保养与完好，专人定期检查测试，确

保在治疗中适用符合国家药械标准的真材实料，保障患者的合法权

益。

口腔诊所医疗管理制度（2）

是指口腔诊所对医疗活动进行规范和管理的一套制度。其目的是

为了保证医疗质量和安全，提高诊所的服务水平，保障患者的利益。

口腔诊所医疗管理制度主要包括以下内容：

1.人员管理：规定诊所的工作人员要求和职责，包括医生、护

士、技术人员等。要求医务人员具备相关资质和许可证，并定期进行

学术培训和职业技能提升。

2.设备管理：规范诊所的设备购买、验收、使用和维护。包括对

医疗设备的日常检查、保养和维修，确保设备的正常运行和安全性。

3.诊疗规范：制定诊疗流程和操作规范，确保医生和护士按照标

准程序进行诊断和治疗。包括对患者病历的管理，诊断的准确性和治

疗方案的合理性。

4.质量控制：制定质量管理标准和评估办法，建立质量管理体

系，定期进行质量检查和评估，及时发现和纠正不合格的医疗行为和

不良事件。

5.安全管理：建立应急处理机制和安全防护措施，确保患者在医

疗过程中的安全和隐私。包括对医疗废物的处理、消毒和预防传染病

的措施。

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6.财务管理：确立财务收支制度，规范诊所的财务管理。包括对

收费方式、票据管理、报销办法等的规定，保证财务的透明和合法

性。

7.投诉处理：建立投诉处理机制和调解途径，及时处理患者的投

诉和纠纷，维护患者的合法权益，提高患者的满意度。

8.学术培训：为医务人员提供持续的学术培训机会，提高专业素

质和医疗水平。

以上是口腔诊所医疗管理制度的一般内容，具体的管理制度可以

根据诊所的情况和需求进行调整和完善。

口腔诊所医疗管理制度（3）

1、认真学习掌握本诊所的消毒隔离制度并严格遵守，避免医源性

交叉感染。

2、接诊每一个患者时首先要说:“您请坐，”引导患者在椅位上

就坐，患者坐到椅位上要问:“您怎么了?”“您哪里的牙不好?”或者

“您有什么需要?”患者叙述病史时要看着中考耐心倾听，并通过提问

交流掌握患者的整个病程，患者的心理需求以及患者的期望。

3、医生在检查、治疗的过程中必须戴手套和口罩，检查患者之前

让患者漱口(如果患者主诉冷水刺激痛需用温水漱口)，检查时最好交

给患者一面小镜子，然后全面检查并告知患者其它牙齿的疾患。在检

查的动作要轻柔，口镜避免压迫牙齿附着齿区引起患者不适。

4、治疗前要向患者介绍____至____种治疗方案，并耐心介绍各种

方案的治疗的时间、次数、优缺点及大致的价格、在征得患者同意后

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再开始治疗(阻生齿拔出，小手术需要签同意书)。必要时可以用收费

手册、模型和医患交流系统详细介绍该治疗方