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基于人工智能时代的企业战略管理优化

作者：赵昌皓

来源：《现代企业》2024年第02期

随着人工智能技术的飞速发展和广泛应用，企业管理正在经历一次革命性的变革。传统的

战略管理模式面临着越来越多的挑战，同时也蕴含着更多的机遇。人工智能可以通过强大的智

能分析和预测能力，为企业提供更准确的战略决策支持。因此，探索人工智能在企业战略管理

中的优化应用，具有现实而积极的意义。

一、人工智能时代的企业战略管理内涵概述

（一）人工智能

人工智能（简称AI）作为一种技术领域，旨在模拟和扩展人类智能。它通过对大数据的

挖掘、机器学习和算法优化等手段，使计算机具备自主学习、推理和决策的能力。人工智能技

术在众多领域得到了广泛应用，如计算机视觉、自然语言处理、语音识别、机器人技术等。人

工智能的发展可以追溯到20世纪50年代，当时计算机科学家们开始探讨如何让计算机具备智

能。随后，人工智能领域经历了几次高潮与低谷，不断发展与完善。如今，随着大数据、云计

算、神经网络等技术的飞速进步，人工智能进入了一个新的黄金发展期。在我国，人工智能发

展势头强劲，已经成为国家战略支柱产业。国家层面制定了一系列政策规划，以推动人工智能

产业的发展。同时，我国企业和科研机构在人工智能领域取得了世界领先的成果，如图像识

别、语音识别等。人工智能技术的发展不仅为我国经济增长注入新动力，还对民生、社会管理

等领域产生了深刻影响。例如，在医疗领域，人工智能可以帮助医生诊断疾病、制定治疗方

案；在教育领域，人工智能可以为学生提供个性化教学方案，提高教育质量。总之，人工智能

作为一种具有广泛应用前景和巨大发展潜力的技术领域，已经成为全球竞争的焦点。相关企业

应把握住这一历史机遇，不断调整自身战略方向、内容，才能在提升自身环境适应力的同时，

为经济社会发展贡献更多力量。

（二）企业战略管理

企业战略管理是一个系统的、全面的、长期的过程，它旨在帮助企业充分发挥其人力资

源、财务资源和物质资源的潜力，从而实现管理优化和经济效益提升。在宏观层面，企业战略

管理涉及对企业发展全局性和长期性的重大问题的处理。例如，确定企业经营方向、开拓市

场、开发产品、推进科技发展、实施机制改革、调整组织机构、进行重大技术改造以及筹资融

资等。企业战略管理的核心在于战略的设计、选择、控制和实施。这一过程需要企业对内外部

环境进行深入的分析和预测，以确定符合自身优势和发展需求的战略方向。在此基础上，企业

还需制定具体的战略计划，明确战略目标和实施路径，以确保战略的可行性和有效性。当然，

企业战略管理强调全局性和长期性，即企业在制定和执行战略时，需充分考虑市场趋势、竞争

态势、政策环境、技术进步等多方面因素，确保战略能够适应不断变化的市场环境，引领企业

实现可持续发展。此外，企业战略管理涉及多个领域和层次，除了经营方向、市场开拓、产品

开发等传统领域，企业还需关注科技发展、机制改革、组织机构调整等新兴领域。这些领域相

互关联，共同推动企业实现战略目标。

（三）人工智能与企业战略管理关系分析

实践经验证明，人工智能与企业战略管理之间存在密切的关系。第一，能提高企业决策能

力。人工智能技术可以通过对大量数据的分析和学习，为企业决策提供更加准确和全面的信息

支持。例如，利用AI技术进行市场趋势分析、竞争对手分析和预测等，可以帮助企业制定更

科学的战略。第二，能优化企业运营效率。人工智能可以自动化执行许多繁琐的任务，并提高

运行效率。例如，人工智能在供应链管理、生产流程优化和物流调度等领域的应用，可以减少

成本、提升效率。第三，能助力企业创新产品和服务。人工智能技术的广泛应用可以帮助企业

开发出更具创新性和竞争力的产品和服务。通过数据分析和预测算法，可以深入了解消费者需

求，推出符合市场需求的新产品和服务。第四，能引领企业改变商业模式。人工智能在某些情

况下可能会彻底改变企业的商业模式。例如，通过智能机器人代替传统人力进行生产、零售业

中的电子商务和自动化客户服务等，都可以带来全新的商业机会和模式。第五，增强竞争力。

企业在人工智能技术上的投入和应用，可以提升其竞争力。人工智能可帮助企业更好地识别市

场机会，更快速地适应市场的变化和挑战，并提供优秀的产品和服务。然而，企业在整合人工

智能技术时也面临一些挑战，如隐私和数据安全、技术人才的获取等。因此，在制定和执行人

工智能战略时，企业需要仔细权衡风险和收益，并做出适当的决策。

二、人工智能时代的企业战略管理优化路径

（一）基于人工智能整体优化企业战略