广场安保及外广场安保投标方案（技术方案）.pdf

广场安保及外广场安保方案

投标文件

（技术方案）

招标编号：

投标方案

投标人名称：****有限责任公司

地址：****号二楼

联系人：****

投标日期：****

报告说明

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目录

一、人员配置6

二、管理体系8

(一)公司运作体系8

1.服务理念8

2.管理服务目标9

3.管理计划10

3.1.保障措施10

3.2.服务计划12

4.管理方式13

5.服务流程14

(二)管理制度及控制17

1.管理制度17

1.1.保安部管理规章制度17

1.2.保安人员管理规章制度17

1.3.保安员巡逻签到制度19

1.4.考勤、请假制度19

1.5.日常管理制度21

1.6.交接班制度21

1.7.值班管理制度22

1.8.保安员培训制度23

1.9.警棍使用制度23

1.10.对讲机使用制度24

1.11.对讲机设备管理制度26

1.12.重大事件报告制度27

1

1.13.消防管理制度27

1.14.消防培训制度28

1.15.安全防范工作重大事项报告制度29

1.16.保安人员稳定制度30

1.17.奖惩制度31

2.培训体系39

2.1.全面启动五级培训体系内容40

2.2.培训方式43

2.3.培训内容45

2.4.总体培训目标46

2.5.培训标准46

2.6.培训记录53

三、根据现场实际情况编制切实可行的管理方案；万达广场安保及

车场管理服务质量保证的措施、方法及突发事件的应急预案54

(一)实施方案(管理方案)54

1.门岗管理54

2.外来车辆人员检查54

3.大件物品放行管理措施55

4.道路交通管理措施55

5.车辆停放管理措施56

6.车辆管理60

6.1.车库车辆管理60

6.2.机动车管理规定61

6.3.摩托车、电动车、自行车管理规定61

7.停车场安全管理服务细则62

2

8.停车场管理制度63

9.停车场交接班制度64

10.停车场管理方案65

10.1.车场管理制度65

10.2.车辆管理员日服务流程66

10.3.停车场安全管理服务运行方案66

10.4.停车场收费管理71

10.5.停车场运营管理服务品控方案71

10.6.停车场安全管理服务细则72

10.7.停车场管理制度74

10.8.停车场安全管理制度75

10.9.车辆巡逻岗位制度76

10.10.停车场特殊事件处理程序77

11.严格响应甲方安防技术标要求81

(二