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信息咨询服务公司咨询服务质量保证合同

委托方（以下简称甲方）：

公司名称：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方法人姓名]

地址：[甲方公司地址]

联系电话：[甲方联系电话]

受托方（以下简称乙方）：

公司名称：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方法人姓名]

地址：[乙方公司地址]

联系电话：[乙方联系电话]

鉴于甲方委托乙方提供[具体咨询服务内容]咨询服务，为确保乙方所提供咨询服务的质量符合相关标准和甲方要求，甲乙双方依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，经友好协商，特订立本质量保证合同，以资共同遵守。

一、服务质量标准与要求

1.乙方应按照国家相关法律法规、行业标准以及本合同约定的服务内容和范围，为甲方提供专业、准确、全面且具有时效性的咨询服务。服务过程应遵循科学、客观、公正的原则，确保所提供的咨询意见、方案、报告等成果文件具有可行性、可靠性和实用性。

2.乙方承诺所派遣的咨询服务团队成员均具备相应的专业资质、丰富的行业经验和良好的职业素养。团队成员应熟悉咨询服务领域的相关政策法规、技术规范和市场动态，能够熟练运用专业知识和技能为甲方解决实际问题。在服务过程中，如甲方对乙方团队成员的专业能力或服务态度不满意，乙方应在接到甲方通知后的[X]个工作日内予以更换。

3.乙方提供的咨询服务成果应满足以下具体要求：

-内容完整性：成果文件应涵盖甲方委托事项的各个方面，无重大遗漏或缺失。对问题的分析应全面深入，考虑到各种可能的影响因素，并提供相应的应对措施或建议。

-数据准确性：所依据的数据应真实可靠，来源合法合规。数据的收集、整理和分析应采用科学合理的方法，确保数据的准确性和有效性。如有数据引用，应注明出处，并对数据的时效性进行评估和说明。

-逻辑严密性：咨询成果的论证过程应逻辑清晰、条理分明，观点明确，论据充分。各项结论和建议应基于严谨的分析和推理得出，能够经受住专业的检验和质疑。

-格式规范性：成果文件应按照甲方要求的格式进行编制，包括字体、字号、行距、页码设置、图表编号等。文件结构应合理，章节划分清晰，标题准确概括内容，便于甲方阅读和使用。

二、质量保证措施

1.乙方应建立健全内部质量控制体系，制定详细的咨询服务流程和质量管理制度，对咨询服务的各个环节进行严格把控。从项目启动、资料收集、分析研究、方案制定到成果交付，每个阶段都应有明确的质量控制标准和责任人，确保服务质量的稳定性和可靠性。

2.在咨询服务过程中，乙方应定期与甲方进行沟通和交流，及时了解甲方的需求和反馈意见。根据甲方的要求和建议，对咨询服务方案进行调整和优化，确保服务内容与甲方的期望保持一致。沟通方式包括但不限于会议、电话、邮件、书面报告等，沟通频率不少于每周[X]次。

3.乙方应对咨询服务过程中所使用的信息、资料和数据进行严格必威体育官网网址，防止泄露给第三方。建立必威体育官网网址制度，对涉及甲方商业秘密、敏感信息的文件和资料进行妥善保管，采取加密、存储在安全环境等措施。在合同履行完毕后，乙方应按照甲方要求销毁或归还相关资料。

4.乙方应在咨询服务项目完成后，对服务质量进行自我评价和总结。分析服务过程中存在的问题和不足之处，提出改进措施和建议，形成质量评估报告并提交给甲方。同时，乙方应根据质量评估结果，对内部质量控制体系进行完善和优化，不断提高咨询服务质量水平。

三、质量验收程序与标准

1.甲方有权对乙方提供的咨询服务成果进行验收。验收程序如下：

-乙方在完成咨询服务任务后，应按照本合同约定的时间和要求向甲方提交成果文件。成果文件应包括书面报告、电子文档以及相关的数据资料、分析模型等。

-甲方在收到乙方提交的成果文件后的[验收期限]个工作日内，组织相关人员对成果进行初步审查。审查内容包括成果文件的完整性、格式规范性、数据准确性等方面。如发现初步问题，甲方应及时通知乙方进行整改。

-初步审查合格后，甲方将组织专家评审会或内部评审小组对咨询成果进行深入评估。评审会或评审小组将从服务内容的专业性、创新性、可行性、实用性等多个维度对成果进行评价，并提出评审意见。乙方应派代表参加评审会或评审小组会议，对评审意见进行解释和说明，并根据评审意见对成果文件进行修改完善。

-乙方根据评审意见修改完成后，再次提交成果文件给甲方。甲方进行最终审核，如审核通过，则签署验收合格证明；如仍存在问题，乙方应继续整改直至验收合格。

2.质量验收标准以本合同约定的服务质量标准与要求为依据，同时参考国家相关法律法规、行业标准以及甲方的特殊要求。具体验收标准如下：

-成果文件内容完整，涵盖委托事项的所有关键要点，对问题的分析深入透彻，提出的解决方案具有针对性和可操作性，能够有效解决甲方的实际问题或满足甲方的