2024年度IDC服务全面合作协议版.docx

2024年度IDC服务全面合作协议版A版

本合同目录一览

1.服务内容

1.1IDC服务内容

1.1.1数据中心租赁

1.1.2网络接入服务

1.1.3安全防护服务

1.1.4技术支持与维护

1.1.5其他服务

2.服务期限

2.1合同有效期限

2.2服务开始与结束时间

3.服务费用

3.1服务费用计算

3.2费用支付方式与时间

3.3费用调整机制

4.技术规范与标准

4.1服务技术规范

4.2服务性能标准

4.3技术支持响应时间

5.安全与合规

5.1信息安全

5.2数据保护

5.3合规性要求

6.故障处理与服务支持

6.1故障分类与处理流程

6.2服务支持响应时间

6.3故障处理结果反馈

7.客户义务

7.1遵守相关规定

7.2配合服务实施

7.3设备与资源提供

8.服务提供商义务

8.1服务提供与保障

8.2必威体育官网网址义务

8.3法律法规遵守

9.违约责任

9.1服务提供商违约

9.2客户违约

9.3违约责任免除

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2仲裁地点与机构

10.3法律适用

11.合同的变更与终止

11.1合同变更条件

11.2合同终止条件

11.3合同终止后的事宜

12.必威体育官网网址条款

12.1必威体育官网网址内容

12.2必威体育官网网址期限

12.3必威体育官网网址泄露责任

13.不可抗力

13.1不可抗力事件

13.2不可抗力后果处理

13.3不可抗力责任免除

14.其他条款

14.1通知与送达

14.2合同附件

14.3合同解除与终止

第一部分：合同如下：

第一条服务内容

1.1IDC服务内容

1.1.1数据中心租赁

甲方同意向乙方提供位于【数据中心地址】的数据中心机柜租赁服务，机柜规格为【机柜尺寸】,数量为【机柜数量】。乙方应按照约定的数量和规格使用机柜，并遵守数据中心的相关管理规定。

1.1.2网络接入服务

乙方有权使用甲方提供的网络接入服务，网络带宽为【带宽大小】,网络类型为【网络类型】。甲方应保证网络的稳定性和安全性，确保乙方业务的正常运行。

1.1.3安全防护服务

甲方应提供数据中心的安全防护服务，包括但不限于物理安全、网络安全、主机安全等。甲方应定期进行安全检查和维护，确保数据中心的安全性。

1.1.4技术支持与维护

甲方应提供7x24小时的技术支持与维护服务，确保乙方的业务不受影响。甲方应在接到乙方报修后【响应时间】内予以响应，并在【修复时间】内解决故障。

1.1.5其他服务

除上述服务外，甲方应根据乙方的需求提供其他服务，具体内容由双方另行协商确定。

第二条服务期限

2.1合同有效期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为【有效期】。

2.2服务开始与结束时间

服务开始时间为合同生效之日起【开始时间】，服务结束时间为合同终止之日起【结束时间】。

第三条服务费用

3.1服务费用计算

乙方向甲方支付的服务费用包括租金、网络费用、安全防护费用等技术服务费用。具体费用根据双方协商确定的价格计算。

3.2费用支付方式与时间

乙方应按照本合同约定的费用金额和支付方式向甲方支付服务费用。支付方式为【支付方式】，如银行转账、等。支付时间为每月的【支付日期】。

3.3费用调整机制

如因市场行情变化或其他不可抗力因素导致服务费用发生变动，双方可协商调整费用。费用调整需提前【通知时间】通知对方，并经双方确认。

第四条技术规范与标准

4.1服务技术规范

甲方提供的IDC服务应符合【技术规范】的要求。

4.2服务性能标准

甲方应保证IDC服务的性能达到【性能标准】，包括但不限于网络延迟、数据传输速度等。

4.3技术支持响应时间

甲方在接到乙方技术支持请求后，应在【响应时间】内予以响应，并在【修复时间】内解决故障。

第五条安全与合规

5.1信息安全

甲方应采取必要的措施保护乙方数据的安全，防止数据泄露、篡改、丢失等风险。

5.2数据保护

甲方应对乙方提供的数据进行必威体育官网网址，不得泄露给第三方。除法律法规规定或双方另有约定外，未经乙方同意，甲方不得使用乙方数据。

5.3合规性要求

甲方应确保提供的IDC服务符合国家法律法规、行业标准和双方约定的要求。

第六条故障处理与服务支持

6.1故障分类与处理流程

甲方应根据故障的严重程度和影响范围，对故障进行分类，并按照【处理流程】进行处理。

6.2服务支持响应时间

甲方应在接到乙方报修后【响应时间】内予以响应，并在【修复时间】内解决故障。

6.3故障处理结果反馈

甲方应将故障处理的结果及时反馈给乙方，并保留故障处理的相关记录。

第八条客户义务

7.1遵守相关规定

乙方应遵守国家法律法规、行业标准和甲方数据中心的相关管理规定，不得利用IDC服务