医院现金收费管理制度 .pdfVIP

第一章总则

第一条为加强医院现金收费管理，规范收费行为，保障患者权益，提高医院服务

质量，根据《中华人民共和国价格法》、《医疗机构管理条例》等法律法规，结合

医院实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于医院内所有涉及现金收费的科室、部门和人员。

第三条医院现金收费管理应遵循以下原则：

（一）合法合规：严格执行国家法律法规和医院规章制度，确保收费合法、合规。

（二）公开透明：收费项目、收费标准公开透明，接受患者监督。

（三）公平公正：收费公平合理，不搞价格歧视。

（四）规范操作：严格执行现金收费流程，确保收费准确无误。

第二章收费项目及标准

第四条医院现金收费项目包括但不限于：门诊挂号费、诊疗费、检查费、检验费、

治疗费、药品费、手术费、住院费等。

第五条医院现金收费标准依据国家物价部门规定的收费标准执行，具体收费标准

在医院公告栏及收费窗口予以公示。

第六条医院现金收费项目及标准如有调整，应及时更新公示，并告知相关科室、

部门和人员。

第三章收费流程

第七条医院现金收费流程如下：

（一）患者就诊时，工作人员应向患者告知所需支付的费用，并告知收费项目及标

准。

（二）患者确认收费项目及标准后，将费用现金交予收费窗口。

（三）收费人员核对收费项目及金额，无误后，向患者出具收费票据。

（四）患者持收费票据到相关科室或部门办理手续。

第四章收费管理

第八条医院设立现金收费管理部门，负责现金收费管理工作。

第九条现金收费管理人员应具备以下条件：

（一）遵守国家法律法规和医院规章制度；

（二）熟悉医院收费项目及标准；

（三）具备良好的职业道德和业务素质。

第十条现金收费管理人员职责：

（一）负责现金收费的日常管理工作；

（二）确保收费项目、收费标准公开透明；

（三）监督收费人员严格执行收费流程；

（四）定期检查收费票据，确保收费准确无误；

（五）及时处理患者投诉，维护患者权益。

第十一条医院定期对现金收费情况进行检查，发现违规收费行为，依法予以处理。

第五章附则

第十二条本制度由医院财务部门负责解释。

第十三条本制度自发布之日起施行。原有相关规定与本制度不一致的，以本制度

为准。

第十四条医院可根据实际情况对本制度进行修订和完善。