人工智能与商业模式创新和演化：研究综述与未来展望.pdf

经济管理学刊

ＱｕａｒｔｅｒｌｙＪｏｕｒｎａｌｏｆＥｃｏｎｏｍｉｃｓａｎｄＭａｎａｇｅｍｅｎｔ

ＤＯＩ１０．２０１８０／ｊ．ｑｊｅｍ．２０２４．０２．０１

人工智能与商业模式创新和演化：

研究综述与未来展望

于晓宇曹港俞俊宇赵雁飞∗

摘要：随着人工智能技术的迅速发展和数据量的大幅增长，人工智能在商业模式创新和

演化中的作用日益受到企业界和学术界的广泛关注。尽管当前人工智能与商业模式相关的

研究仍然处于初步探索阶段，并且主题和内容分散，但是这一领域的研究潜力巨大。本文

系统地回顾了７０篇国内外关于人工智能与商业模式交汇的既有文献，明确区分出了四大类

研究主题：人工智能对商业模式创新的影响、基于人工智能的商业模式原型、人工智能使

能的商业模式演化，以及人工智能与商业模式的共演。通过深入分析，本文揭示了当前研

究的局限性，并且梳理出了已有研究框架。针对各类研究主题，本文进一步提出了具有重

要价值的未来研究方向，旨在为该领域的深入探索和实际应用提供理论支持和实践指导。

关键词：人工智能；商业模式创新；商业模式原型；商业模式演化；共演

中图分类号：Ｃ９３６；Ｃ９３－０５

ＪＥＬ分类号：Ｏ３；Ｍ１

一、引言

商业模式（ＢｕｓｉｎｅｓｓＭｏｄｅｌ，简称ＢＭ）已经在战略（ＡｍｉｔａｎｄＺｏｔｔ，２００１）、组织

（Ｖｉｓｎｊｉｃｅｔａｌ．，２０２２）和创业（ＧｅｏｒｇｅａｎｄＢｏｃｋ，２０１１）等领域获得了广泛关注。在

互联网时代，大量互联网公司利用商业模式创新实现了快速发展，例如，亚马逊、

优步和美团等（Ｓｏｒｅｓｃｕ，２０１７；Ｃａｐｕｔｏｅｔａｌ．，２０２１）。伴随着人工智能（Ａｒｔｉｆｉｃｉａｌ

Ｉｎｔｅｌｌｉｇｅｎｃｅ，简称ＡＩ）技术日益成熟，以及数据量的不断增长，许多企业开始利用人

工智能创新其商业模式（ＭｉｓｈｒａａｎｄＴｒｉｐａｔｈｉ，２０２１；Ｓｊöｄｉｎｅｔａｌ．，２０２１；Ｓｊöｄｉｎｅｔａｌ．，

２０２３；苏敬勤等，２０２１）。尤其是２０２３年３月ＯｐｅｎＡＩ公司发布ＣｈａｔＧＰＴ４０之后，

∗于晓宇，上海大学管理学院，上海企业创新与高质量发展研究中心，Ｅ⁃ｍａｉｌｙｕｘｉａｏｙｕ＠ｓｈｕｅｄｕｃｎ；

曹港（通信作者），上海大学管理学院，Ｅ⁃ｍａｉｌｃａｏｇａｎｇ＠ｓｈｕｅｄｕｃｎ；俞俊宇，上海大学管理学院，

Ｅ⁃ｍａｉｌｙｊｙ２００６２０＠ｓｈｕｅｄｕｃｎ；赵雁飞，牛津大学赛德商学院，Ｅ⁃ｍａｉｌｅｒｉｃｚｈａｏ＠ｓｂｓｏｘａｃｕｋ。作

者感谢国家自然科学基金重大项目“创新驱动创业的重大理论与实践问题研究”）子课

题一“数字经济下的创新驱动创业的基础理论”）、国家自然科学基金重点项目“数字经

济时代中国企业战略与创业的微观基础理论研究”）对本文研究的资助。作者感谢匿名

审稿人和编辑部的宝贵意见，当然文责自负。

２经济管理学刊第３卷

越来越多的公司开始将人工智能融入其商业模式之中。例如，一些医疗机构正在利

用ＧＰＴ４０来开发辅助诊断工具、病历分析系统，以及为医生和患者提供医疗咨询

的聊天助手（ＳｈｅｐｈｅｒｄａｎｄＭａｊｃｈ