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医院图书馆特色服务模式的分析研究

武警总医院医学情报中心马明刘久弘周婧解蓓常媛媛尹海波侯璐张崴广东省人民医院图书馆陈小忠概述1904年，美国新罕布什尔州在图书馆推出以特殊文献为特殊读者服务的模式。一百多年来，开展特色服务得到世界各地图书馆的广泛重视，被不断推陈出新。特色服务为图书馆带来了更加广阔的服务空间，为读者提供了更多获取知识的途径。研究与探索医院图书馆特色服务，对于促进现代图书馆事业发展，提高图书馆社会效益，具有极为重要的意义。独特性针对性创新性多样性医院图书馆特色服务的特点立足需求原则01.切实可行原则01.力求实效原则01.持之以恒原则01.开展特色服务必须遵循的原则建设医院特色馆藏树立特色服务理念提高图书馆员素养.开展特色服务的前提与基础广东省人民医院在2011年10月至2012年10月向全国60间大型医院图书馆发放问卷调查表，收回32份，回收率是53%。问卷调查表内容涉及医院图书馆的人员配置情况，如性别结构、年龄结构、学历结构、馆员的职称情况、专业结构、图书馆经费情况、资源情况、图书馆开展的服务内容和满意度等。问卷的最后设计一个开放性的问题：请陈诉在图书馆开展的服务中，最受读者认同和得到赞扬的服务项目是什么？通过这种限制性问题与开放性问题相结合的方式全面而系统地收集信息，获得较满意的效果。医院基本情况医院类型医院类型数量（家）百分比（%）省级医院1031.25%市级医院721.88%部属医药院校附属医院1340.63%省属医药院校附属医院26.25%医院床位数医院床位数数量（家）百分比（%）1000张以下618.75%1000-1999张1237.50%2000-2999张928.13%3000张以上515.63%医院职工人数职工人数数量（家）百分比（%）1000人以下39.38%1000-1999人618.75%2000-2999人721.88%3000人以上1546.88%其他13.12%图书馆馆员职称结构：正高11人，占5%。副高49人，占22.37%。中级92人，占42.00%。初级41人，占18.72%。无职称21人，占9.59%。图书馆员中中级职称者占42.00%，接近一半，而高级和初级职称者少，符合职称结构比例。图书馆经费的基本情况：50万以下的11家，50万—100万之间的9家，100万以上6家，不设限额1家，没有填写的有5家。其中电子资源经费：20万以下有15家，20-60万有8家，大于60万的有2家。馆长对经费的使用权，11位馆长（34.38%）有经费的使用权，1位没填，其余20位（62.50%）馆长均没有经费的使用权，经费的使用需要上级部门审批。图书馆文献资源情况：总藏书量在5万册以下的有15家图书馆，6-10万册的有12家，11万册以上藏书的医院图书馆1家。每年购新书1000册及以下的图书馆15家，1001册-2000册的有3家，2001册以上的有3家，其中中国医科大学附属盛京医院图书馆年购新书6000册。电子资源方面万方医学网、中国知网医院库、维普中文生物医学期刊数据库、医学多媒体数字图书馆、超星名师讲坛、大医医学知识库等。Ovid医学电子全文期刊库及偱证医学库、ScienceDirect数据库、EBSCOhost医学期刊全文数据库及偱证医学数据库、MDConsult事实型数据库、FMJS(北京康健公司的西文生物医学期刊文献数据库)、医知网等。医科大学附属医院图书馆一般可以检索大学图书馆的电子资源，他们在可利用的电子资源的种类和数量上就占有绝对优势。中文数据库外文数据库在32家医院图书馆中，上级主管领导对图书馆的态度中，有12家（占37.5%）的上级主管领导认为图书馆非常重要。图书馆的重要性更多的是体现在图书馆提供的服务方面。01电脑拥有量少于20台的有11家图书馆，21-50台电脑的有1202家，5家图书馆的电脑拥有量多于50台。读者可使用计算03机：20台以下的20家图书馆，21-50台的有5家，51台以上04为3家。31家医院图书馆设有电子阅览室。30家图书馆开05通互联网服务。有24家图书馆有自己的网站和主页。计算机设备及网络检索培训文献培训文献传递参考咨询课题查新SCI投稿服务及核心期刊图书馆网络建设11家12家11家9家8家4家学科化服务内部专题专