节假日城市旅游客流调控和智能服务平台指挥调度中心建设与服务规范.docxVIP

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ICS

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CCS

FORMTEXTL77

FORMTEXT62

FORMTEXT甘肃省地方标准

DBFORMTEXTXX/TFORMTEXTXXXX—FORMTEXTXXXX

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FORMTEXT节假日城市旅游客流调控和智能服务平台指挥调度中心建设与服务规范

FORMTEXTHolidayUrbanTourismFlowRegulationandIntelligentServicePlatformCommandandControlCenterConstructionandServiceStandards

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FORMTEXTXXXX-FORMTEXTXX-FORMTEXTXX发布

FORMTEXTXXXX-FORMTEXTXX-FORMTEXTXX实施

FORMTEXT甘肃省市场监督管理局??发布

STYLEREF标准文件_文件编号DBXX/TXXXX—XXXX

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STYLEREF标准文件_文件编号DBXX/TXXXX—XXXX

目次

TOC\o1-1\h5343前言 II

233441范围 1

239372规范性引用文件 1

28703术语和定义 1

17404规划与建设 1

240255平台监测和调度 4

131726应急指挥 4

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

本文件由甘肃省文化和旅游厅提出。

本文件由甘肃省文化和旅游标准化技术委员会归口。

本文件起草单位：兰州大学。

本文件主要起草人：

本文件首次发布。

节假日城市旅游客流调控和智能服务平台指挥调度中心建设与服务规范

范围

本文件规定了节假日城市旅游客流调控和智能服务平台指挥调度中心建设与服务规范基础术语，对其规划和建设、平台监测和调度、应急指挥提出了基本要求。

本文件适用于甘肃省内各级文化旅游管理部门。

规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T28181-2016公共安全视频监控联网系统信息传输、交换、控制技术要求

GB50174-2017数据中心设计规范

术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1旅游产业运行监测tourismindustryoperationmonitoring

运用智能视频、卫星定位、遥感通讯和移动通讯等技术，依托智能传感器等物联网基础设施，监测旅游产业运行动态。

3.2应急指挥tourismemergencydirection

节假日城市旅游客流调控和智能服务平台指挥调度中心在整合和利用旅游产业现有资源的基础上，采用现代信息等先进技术，建立起集通信、指挥和调度于一体，高度智能化的指挥调度中心。

3.3舆情监测PublicOpinionMonitoring

舆情监测是整合互联网信息采集技术及信息处理技术,对旅游事件中热点、焦点问题所持的有较强影响力、倾向性的言论和观点进行监测的行为。

3.4应用系统applicationsystem

运用计算机技术、网络和通信技术、GIS、GPS等技术手段，利用兰州大学信息化成果，为指挥调度中心提供技术保障而构建的实现各级指挥机构、应急救援基地、相关部门、现场互联互通的信息平台。

规划与建设

4.1规划方案

4.1.1应编制节假日城市旅游客流调控和智能服务平台指挥调度中心建设规划方案与服务规范，明确其建设目标、总体框架、建设内容、运营和管理、资金来源与实施计划。

4.1.2应成立专业的信息化技术服务团队，建设、维护指挥中心信息化基础设施。

4.1.3应制定相应的部门规章制度和应急处置流程。

4.2总体原则

4.2.1合理设置原则。按需整合现有资源、人员、设施等，充分运用信息技术，建设规模合理、定位明确的指挥调度机构。

4.2.2有序高效原则。明确中心职责，建立管理制度，加强运行维护，完善AB岗和值班制度，确保有序和高效运转。

4.2.3纵横贯通原则。在纵向上实现指挥调度中心上下有序衔接、高效指挥;在横向上实现本地区全部旅游资源在指挥调度中心汇聚共享、实时分析和预测预警。