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口碑营销成功案例

最近几年，携程旅行网在口碑营销方面取得了一系列的成功案

例。其中最具代表性的是“携程定向扶贫计划”。

携程定向扶贫计划是携程旅行网和中国扶贫基金会共同发起的

一项公益项目。该项目旨在为贫困地区的孩子提供教育援助，

并通过社交媒体平台传播携程品牌的正能量。

该项目的口碑营销成功的原因有以下几点：

首先，携程定向扶贫计划具有积极的社会影响力。这项公益项

目是为贫困地区的孩子们提供教育支持，通过捐款和赞助活动，

帮助他们获得更好的教育资源。这项计划体现了携程企业的社

会责任感和公益精神，深受广大公众的认可和支持。

其次，携程定向扶贫计划运用了有效的传播渠道。携程旅行网

作为中国最大的在线旅行服务提供商之一，拥有庞大的用户群

体和强大的品牌影响力。携程利用自身的平台优势，通过多种

渠道传播携程定向扶贫计划的信息，如官方网站、微博、微信

等。同时，携程还与一些知名的媒体合作，将该项目的故事呈

现给更广泛的受众。

另外，携程定向扶贫计划采用了可行的互动方式。除了捐款和

赞助活动，携程还邀请公众参与到该项目中来。他们可以通过

自己的方式来支持这个项目，如分享携程定向扶贫计划的相关

信息，参与相关活动等。这种互动方式增加了公众的参与感和

认同感，激发了更多人传播携程定向扶贫计划的正能量。

最后，携程定向扶贫计划获得了业界的广泛认可。该项目荣获

了中国社会企业创新创业大赛暨社会创新颁奖盛典“年度社会

责任创新项目”称号和中国传媒大奖“年度最具社会责任奖”等

多项大奖。这些认可增强了公众对携程定向扶贫计划的信任和

好感，使口碑效应进一步放大。

总而言之，携程定向扶贫计划是携程旅行网在口碑营销方面的

一次成功尝试。通过积极的社会影响力、有效的传播渠道、可

行的互动方式和业界的认可，该项目取得了良好的口碑效应。

对于其他企业来说，可以借鉴携程定向扶贫计划的经验，积极

参与公益活动，提升企业的社会形象和品牌价值。