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基于大数据驱动的物流服务质量提升方案
第1章引言.3
1.1物流服务质量的现状分析.3
1.1.1物流服务质量的内涵.3
1.1.2物流服务质量现状.3
1.2大数据在物流服务质量提升中的应用.3
1.2.1数据来源与采集.4
1.2.2数据处理与分析.4
1.2.3大数据在物流服务质量提升中的应用场景4
第2章大数据技术概述.4
2.1大数据概念及发展历程.4
2.2大数据关键技术.5
2.3大数据在物流行业的应用前景.5
第3章物流服务质量评价指标体系构建.6
3.1物流服务质量评价指标梳理.6
3.2指标体系构建方法与原则.6
3.2.1构建方法.6
3.2.2构建原则.6
3.3指标体系的应用与优化.6
3.3.1应用.7
3.3.2优化.7
第4章数据采集与预处理.7
4.1物流数据来源与类型.7
4.1.1企业内部数据.7
4.1.2企业外部数据.7
4.1.3公开数据.
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