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培训效果评估管理规程（3）

培训效果评估管理规程

培训对象岗位安全需求分析

这好像打靶中瞄中的过程。安全教育培训内容需要针对以上不同

人员制定，这就需要对各类人员工作状况和岗位安全知识技能进行分

析。一般可通过以下途径获取员工岗位安全知识和技能的信息：1.根

据岗位分析的资料所确定的岗位职责和任职资格来获取，但为了避免

因生产经营单位组织结构发生变化而导致信息失真，应与该岗位的直

接管理部门取得联系，交流信息；2.直接从该岗位的岗位人员了解相

关的安全知识和技能，以及所需安全知识和技能的变化情况；3.从相

关领导或管理者（如经理）处获取，可要求岗位的直接经理列出他所

认为该岗位重要的岗位安全知识和技能，要求所列岗位安全知识和技

能应该是与本岗位工作有直接关系，且应具体，不能泛泛而谈。员工

实际工作状况可以通过日常安全检查、违章记录、事故记载等途径获

得。比如对于新进员工用任务分析法确定培训需求，根据岗位安全说

明书明确员工所需的知识、技能和能力；对于转岗员工要对比前后岗

位安全要求的差别，避免重复培训；对于老员工用绩效分析法，根据

其日常的安全表现和事故发生情况确定。

此外，确定培训需求还可以采用问卷调查法和工作观察等方法直

接或间接与员工进行沟通，了解其实际需求，增加培训的目标认同。

培训内容设置

根据培训对象，选定合适的培训内容并实施培训就是“有的放矢”

中的“放矢”。分析了各类员工的安全需求后，我们就知道企业负责

人的培训应该注重安全法规、安全经济学和事故赔偿损失等方面内容，

安全管理人员注重安全管理方法、手段、安全标准规程等方面，操作

人员集中在安全操作规程、技术规范和劳动纪律等方面。我们对于态

度好技能差的员工，培训侧重安全知识传输和能力培养；态度差技能

好的，侧重安全意识及事故教训方面的培训。

根据上述需求分析后，就可以有针对性地、分层次、分类对员工

开展安全教育培训。

安全教育培训效果评估

评价是培训的重要组成部分，是考察培训是否达到目的，培训方

法是否合理的重要方法。培训是一件费钱费时费力的事，对于如此投

资，人们要考虑投入产出的问题。培训评价的目的是明确培训对象的

知识技能提高是否来自于培训，找出培训的不足，归纳总结教训，发

现新的培训需求，算出培训的费用效益，为企业管理层安全投资决策

提供信息。

安全教育培训评估的内容

安全培训评价主要包括四个方面的内容：1.学员的反映，培训结

束时向学员发放满意度调查表，使其对培训讲师的水平、课程内容设

计、授课质量以及是否实用等问题进行反馈。2.学习的效果，对参与

学员的培训前后进行安全知识和技能测试比较，明确学员培训后其知

识、技能和态度是否提高和改观。3.行为的改变，确定学员是否通过

培训改变了行为，可以通过培训后一段时间的观察和记录得知，通过

诸如员工违章率、肇事率等安全统计指标来反映员工行为的变化。4.

产生的效果，即对整个组织产生的好处、效益，这可以通过宏观统计

指标如轻伤率、重伤率和死亡率来得出，亦可以算出培训前后两年事

故经济损失情况。

安全教育培训评价的方法

企业员工培训评价的一般方法同样适用于安全教育培训评估，培

训评估的方法有很多种，如问卷调查法、比较评估法、个案分析法、

定性定量分析法和集体讨论法等，不同的是，对于安全教育培训，评

估的参数和指标要同安全生产紧密相关。比如安全教育培训对整个组

织产生的效益，可以采用定量评估模型，根据企业伤亡事故经济损失

统计标准和安全经济学理论，我们给出下面评估数学模型，安全教育

培训效益等于企业第一年的经济损失减去第二年的经济损失，再减去

培训成本，最后所得即是。

安全教育培训是企业预防事故的三大对策之一，也是企业安全管

理工作的重要内容，企业只有认真做好安全教育培训的每个环节，才

能使教育培训达到应有的效果，才能使安全投入有所回报。