医院承诺书(精选6篇) .pdfVIP

医院承诺书（精选6篇）

医院篇1

为进一步加强医院医疗行风建设，深入开展以病人为中心，以转

变服务观念，提高服务质量为目的，我们郑重向社会公开做出以下承

诺：

一、文明行医，热情服务：

1、医院工作人员仪表端庄，衣着整洁，佩戴胸卡上岗。

2、语言文明、礼貌待人，态度诚恳，热情周到，一视同仁。

3、门诊设导医台、预约服务电话，免费提供开水;

4、实行“五声服务”：即来有迎声，去有送声，问有答声，不理

解有解释声，不满意有道歉声。

二、有问必答，有诊必接：

1、实行“首问负责制”。医院任何工作人员接到病人或群众对就

医事项的询问，应详细解答，对确实不知道的问题，应负责地找到可

以解答的人员。不能以“不知道”作答。

2、实行“首诊负责制”。任何医生接到病人就诊，必须认真负责

地做好病人的初步诊断和治疗工作，同时做好病历记录。不得以任何

理由拒绝推诿。

三、廉洁行医，拒收红包：

1、医务人员要遵守《医务人员医务人员医德规范》，廉洁行医，

严禁收受“红包”回扣。

2、医务人员在无法拒收“红包”回扣的情况下，应在24小时内

向所在科室领导报告，并在48小时内将款物交到院纠风办，逾期不报

告、不上缴的，视为收受“红包”回扣。

3、病人、群众依法依纪向医院举报医务人员(包括医院其他工作

人员)收受“红包”、回扣行为，经查证属实，医院对举报人员予以奖

励。

四、院务公开，接受监督：

1、医院管理制度、就医事项等上墙公开。

2、药品价格以公示栏等形式公开。

3、收费标准以上墙、一日清单等形式公开。

4、监督渠道以电话、意见箱、满意度调查等形式公开。

五、发现假药，以一罚十：

1、严把药品进出库验收关，坚持购、领、用三级把关，杜绝伪劣

药品流入医院1、严把药品进出库验收关，坚持购、领、用三级把关，

杜绝伪劣药品流入医院

2、病人或群众发现医院出售假药，经查证属实，按药品的价格十

倍赔偿。

投诉电话：

投诉地点：XX镇中心卫生院

投诉单位：XX镇中心卫生院

承诺时间：20xx年x月x日

医院承诺书篇2

医院是救死扶伤、防病治病的特殊场所。医疗行业关系千家万户，

涉及群众切身利益，也是社会广泛关注的焦点。为全面加强医德医风

建设，努力树立行业新形象，今天我谨代表望奎县人民医院向社会作

出郑重承诺：

一、严格按照卫生行政部门批准的诊疗项目开展诊疗活动，坚决

不使用非卫生技术人员执业。

二、坚持诚实守信服务，规范宣传方式，不发布虚假医疗广告，

不夸大诊疗技术和治疗效果。

三、坚持以人为本，使用文明用语，不讲服务忌语，做到礼貌行

医，文明待患，尊重患者就医选择权，保护病人隐私，尊重病人知情

权，选择权和监督权，对患者就医不卡、不拖、不推，按患者意愿做

好就诊，转诊工作。

四、简化就医流程，缩短候诊时间，入院全程导医，保障急救通

道畅通。

五、专家出门诊，简化就医流程。门诊就医实行军人、警察、老

年患者优先。

六、实行首诊负责制。严格遵守医疗原则，合理检查、合理用药、

合理治疗、合理收费、不开人情方、大处方、不做不必要的检查，避

免过度医疗。

七、严格执行国家规定的收费项目和收费标准，不分解收费，不

超标准收费，不自立项目收费。

八、认真执行医疗服务价格和收费公示制度，规范收费管理，实

行患者“住院费用清单制”和适时查询制。

九、医疗服务活动中拒绝接受患者及家属馈赠的红包、物品和宴

请，对难以拒绝的钱物24小时内上交院办公室。

十、不利用介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品等机会，

收取回扣及提成。

十一、保证用药安全和质量，禁止使用假劣药品，严禁使用过期

无效药品。十二、加强医疗质量控制，遵守医疗操作规程，落实医疗

安全各项防范措施。

医院承诺书篇3

以人为本、以病人为中心，是我们的服务宗旨;救死扶伤、实行革

命的人道主义是我们恪守的职业道德。为此我们全体xx人郑重向社会

承诺：

一、强化服务意识，共守崇高医德，改善医患关系。以全心全意

为患者服务为我们的神圣职责，始终把人民群众和