声明道歉函多篇.docx

声明道歉函

声明道歉函（一：服务类）

致尊敬的客户及合作伙伴：

主题：关于近期服务延误问题的正式道歉

尊敬的客户及合作伙伴们：

我司近期在服务提供过程中出现了不应有的延误情况，给您带来了诸多不便和困扰，对此我们深感抱歉，并在此郑重向您表达我们最诚挚的歉意。

回顾此次事件，由于我们在内部流程管理上的疏忽，以及部分员工对紧急情况的应对能力不足，导致了您所期待的服务未能按时交付。我们深知，这违背了我们对您的承诺，也损害了我们长期以来建立的信任关系。

针对此次问题，我们已经采取了以下补救和纠正措施：

1.立即成立专项小组：由公司高层直接领导，对事件进行深入调查，并制定出详细的改进计划。

2.优化