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人际关系与沟通概论

孟子说：“圣人有忧之，使契为司徒，教以人伦。父子有亲、君臣有义、夫妇有别、长幼有序、朋友有信。”就是说，父子之间有骨肉之亲，君臣之间有礼仪之道，夫妻之间挚爱而又内外有别，老少之间有尊卑之序，朋友之间有诚信之德，这是处理人际关系的行为准则。????

每每说到人际关系与沟通这个话题，我们很容易联想到我们周围的点点滴滴。当今社会，人际关系逐渐成为生活的主旋律，与此同时，不能否认丰富自己的人脉及扩大自己的交际圈是很重要的。当然好的人际关系的建立离不开你的沟通能力，良好的沟通能力是你的人际关系的建立的完美保障，它们相辅相成，当然每个人也会在这无形之中得到熏陶和感知，慢慢的开始适应更多的陌生，开始在不知不觉中完善自己的人格，成就自己的人生。生活中，我们往往借鉴前人在人际交往与沟通中总结的经验与成果，来加以继承和利用，来使我们更好的适应这个复杂而多变的社会社交场合。当然，人际关系与沟通的科学并不局限于一个狭隘的交友空间，而是它开始上升到各个行业，各个领域以及各个国家之间的互通往来的一门科学，它拥有顽强的生命力，也开始在无形中成为引领时代前进的引擎。

大学生正处于社会发展的重要时期，这种群体感的获得显得尤为重要。而群体感的获得需要通过良好的人际交往和沟通，从而达到相互了解、相互理解和相互认同。因此，大学生健康的心理需要良好的人际交往和沟通。一个人要在事业上获得成功的要素很多，其中良好的人际交往是不可忽视的前提条件。因为人际交往是青年人增长才学、开启心智；适应社会、准确的人生与事业定位；认识自我、完善自我；协调各种关系、攻克难关的有效途径，而这些又是我们青年人走向成功不可缺少的因素。而且今后要融入社会并且开创自己的事业。特别是在市场经济条件的冲击下，社会竞争越加激烈，如果我们不具备优秀的人际交往能力，将来就无法在社会上站稳脚跟。同时人际交往与沟通是一门学问。它对于大学生形成和发展自己的事业与人生具有重要意义。社会不是抽象的、不是苟同的，而是由具体的人及其相互之间的交往编织起来的对于大学生沟通中融洽相处，和谐相容有重要作用。这就无形中为自己减少了烦恼，使自己心身愉快，能够集中精力学习，顺利完成学业，创造了一个良好的学习和生活氛围。如果进一步思考良好的人际交往与沟通能力有助于我们大学生未来家庭生活幸福美满。只有善于与他人交往，才能对他人有更深的了解，才能更好地把握尺度，处理好各种自己力所能及的事。

说到人际关系与沟通技巧，那是无处不沟通无处不协调，夫妻关系需要沟通协调经营幸福家庭，亲子关系需要沟通商量保持亲密关系，父母关系需要沟通了解尽到子女土孝道，长官关系需要透过协商互动得到共识，部属关系亦需要沟通技巧发挥工作效能，同事、组织、团队、士农工商永续经营的企业界，无处不沟通，无处不销售；有效的沟通销售自己的理念、观念、思想、价值、情感、企划等等。由此可见人际关系与人际沟通不论在个人、家庭、事业都是息息相关且具重要性的。人际关系的互动要了解的是它是环环相扣一层一层扩张开来的，由一人关系、两人关系、三人关系、组织关系、众人关系、到自己社会关系，就像你丢一块石头在沉静的湖面上，你看到它一层层一圈一圈往外扩张到无边界一样，而愈往外扩张人际关系愈形复杂，沟通也愈困难，但是却不能因为困难而自我萎缩、拒绝、疏离、冷漠、防卫，甚至停止人际关系的互动，当信止人际关系的互动，也等于停止自己生命往前迈进，等于将自己的理想、目标、梦想、期望埋葬掉或胎死腹中无法自我实现，因此人际关系、人际沟通、沟通技巧是值得探索、研究和学习的。

那么谈到人际关系与沟通的策略，首先是要善于结交。在人际交往中，结交的过程一般要尽力关注对方、初步接触对方和进一步了解对方三个阶段。善于结交是指能够巧妙地引起对方注意，并主动制造机会，自然而然地与对方进行初步接触，进而保持进一步了解对方的过程。?其次要善于表达。常言道：听君一席话，胜读十年书。谈话是沟通的渠道，获得间接经验的好途径，也是表达感情，增进友谊的重要手段，善于表达，要求表达的内容要清楚明确，表达的方式要恰当，幽默和风趣，要使对方感到轻松愉快，不强加于人。再者要善于倾听。倾听的目的一方面是给对方创作一个表达的机会，另一方面是使自己能更好地了解对方，以便进一步与其交往和沟通。学会提高倾听的艺术，首先要静听他人的谈话，不要贸然打断对方的话题，也不要时时插话，影响他人的谈话思路。其次，要鼓励对方讲下去，可以用简单的赞同、复述、评论接话等方法使他人讲下去。另外，不要做无关的动作，如心不在焉、东张西望、爱听不停、不慎耐烦、不时看表、目光游离不定等动作。这些既影响对方讲话的兴趣，又是一种非常无礼的行为。最后要善于处理矛盾。在人与人的交往过程中，难免会产生各式各样的矛盾和摩擦，善于处理问题，解决问题，就