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智慧家庭能源管理系统建设与服务合同

合同编号：__________

甲方（以下简称“客户”）：

乙方（以下简称“服务方”）：

第一章合同主体

1.1甲方为智慧家庭能源管理系统项目的需求方，具体负责项目的提出、需求确认、验收及后期使用。

1.2乙方为智慧家庭能源管理系统项目的建设与服务提供方，具体负责项目的实施、运行维护及售后服务。

第二章项目概述

2.1项目名称：智慧家庭能源管理系统建设与服务项目

2.2项目目标：通过建设智慧家庭能源管理系统，实现家庭能源的智能化管理，提高能源利用效率，降低能源消耗。

2.3项目内容：包括但不限于以下内容：

（1）硬件设备安装与调试；

（2）软件系统开发与部署；

（3）系统运行维护及售后服务。

第三章权利与义务

3.1甲方权利与义务

3.1.1甲方有权对乙方提供的智慧家庭能源管理系统进行检查、验收。

3.1.2甲方应按照约定时间向乙方支付合同款项。

3.1.3甲方应协助乙方完成项目实施所需的相关手续。

3.2乙方权利与义务

3.2.1乙方有权按照合同约定收取项目款项。

3.2.2乙方应按照约定时间、质量完成项目实施。

3.2.3乙方应提供完善的售后服务，保证系统稳定运行。

第四章项目实施

4.1项目启动

4.1.1甲方应在合同签订后五个工作日内向乙方提供项目实施所需的相关资料。

4.1.2乙方应在收到甲方提供的相关资料后十个工作日内完成项目启动。

4.2项目实施进度

4.2.1乙方应根据项目实施计划，按照约定的时间节点完成各阶段工作。

4.2.2甲方有权对项目进度进行监督，对乙方的工作进行指导。

4.3项目验收

4.3.1乙方应在项目完成后五个工作日内向甲方提交验收申请。

4.3.2甲方应在收到乙方验收申请后十个工作日内完成验收。

第五章售后服务

5.1乙方应在项目验收合格后提供一年的免费售后服务。

5.2售后服务内容包括但不限于：

（1）系统运行维护；

（2）软件升级；

（3）技术支持。

5.3乙方应在接到甲方售后需求后两个工作日内给予响应，五个工作日内解决相关问题。

5.4甲方应在售后服务期内，对乙方提供的服务进行评价，并提出改进意见。

第六章系统运行与维护

6.1系统运行

6.1.1乙方应保证智慧家庭能源管理系统在验收合格后正常运行，不得出现系统故障或者数据丢失等异常情况。

6.1.2乙方应建立系统运行日志，详细记录系统运行状态、故障处理等信息，并及时更新。

6.2系统维护

6.2.1乙方负责智慧家庭能源管理系统的定期维护，包括软件升级、硬件检查等。

6.2.2乙方应保证维护工作的及时性，对于系统故障，乙方应在接到甲方通知后两小时内响应，并尽快排除故障。

6.3系统安全

6.3.1乙方应采取必要的技术手段，保证系统的安全性，防止数据泄露、非法侵入等安全事件的发生。

6.3.2乙方应定期对系统进行安全检查，及时修复安全漏洞。

第七章质量保证

7.1质量标准

7.1.1乙方提供的智慧家庭能源管理系统应符合国家相关法律法规及行业标准。

7.1.2乙方应保证系统软件和硬件的质量，满足甲方提出的功能指标要求。

7.2质量控制

7.2.1乙方应在项目实施过程中进行严格的质量控制，保证项目质量。

7.2.2乙方应提供完整的项目文档，包括但不限于设计文档、测试报告等，以证明系统质量。

7.3质量问题处理

7.3.1若甲方在验收或使用过程中发觉质量问题，乙方应在五个工作日内提出解决方案，并尽快进行修复。

7.3.2对于重大质量问题，乙方应立即停止使用，并采取补救措施，直至问题解决。

第八章必威体育官网网址与知识产权

8.1必威体育官网网址

8.1.1双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等必威体育官网网址信息予以严格必威体育官网网址。

8.1.2必威体育官网网址期限自合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止，且在合同终止或履行完毕后继续必威体育官网网址期为五年。

8.2知识产权

8.2.1乙方开发的软件系统及相关文档的知识产权归乙方所有。

8.2.2甲方在使用智慧家庭能源管理系统过程中产生的数据及成果，其知识产权归甲方所有。

第九章违约责任

9.1甲方违约

9.1.1甲方未按约定支付合同款项的，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付逾期付款的违约金。

9.1.2甲方违反必威体育官网网址义务的，乙方有权要求甲方支付违约金，并赔偿因此造成的损失。

9.2乙方违约

9.2.1乙方未按约定时间完成项目实施或提供服务的，甲方有权要求乙方支付违约金。

9.2.2乙方提供的智慧家庭能源管理系统不符合质量标准的，甲方有权要求乙方进行整改，并支付违约金。

第十章争议解决

10.1争议解决方式

10.1.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。

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