公司的组织架构和部门职责.doc

公司的管理体系和部门职责

总经理一、组织架构

总经理

总公司董事长

总公司

董事长

总经办

总经办

董事长

财务部

董事长

人力资源部

董事长

营销部

董事长

企划部

董事长

客服部

董事长

物流部

工程部

采购部

董事长

品牌营销经理董事长

品牌营销经理

董事长

经理

董事长

财务经理

董事长

行政专员

企划经理

董事长

客服专员

董事长

物流主管

工程经理

采购经理

董事长

秘书董事长人事专员董事长会计助理

秘书

董事长

人事专员

董事长

会计

助理

企划专员

董事长

仓储部主管

数据分析专员

配送专员

理货专员

薪酬专员施工员平面设计

薪酬专员

施工员

平面设计

董事长

核算专员

核算专员

欧堡路营销经理董事长员工董事长督导

欧堡路营销经理

董事长

员工

董事长

督导

董事长

店长

董事长

员工

董事长

督导

董事长

店长

董事长

才子营销经理

员工

董事长

督导

董事长

店长

董事长

爱登堡营销经理

董事长

二、公司的机构性质

1、公司实行资产经营一体化，分级的管理模式和经营体制。

2、各大区域店铺属于/公司管理，非独立核算单位，部门经理对所属品牌店铺进行监控、协调与指导。

3、物流部门也属公司管理，由公司对应的相关部门行驶区域业务操作保障职能。

三、公司的各部门职责

一、总经办

总经理办公室是负责公司文秘管理、行政管理、公关接待、等公司的综合协调部门。具体职责如下:

负责正常的办公次序，保持良好的对外形象；

负责公司的对外业务往来接待工作；

负责公司统一标识，生产物资的监督与管理；

负责制定公司的工商执照，印章管理及其他代表公司法律性文件资料的管理和日常维护制度，并监督公司执行；

负责公司大型会议的审批；

负责审批公司管理制度的执行。

负责公司行政安全工作；

协调各个部门工作。

二、财务部

1、财务部负责费用制度的制定、修改和管控；

2、制定统一的财务政策，对财务管理规定进行审核修订并落实；

3、负责公司融资、贷款等工作；

4、汇总公司财务报表，向公司总裁提供年度财务报表，实现公司目标最大化；

5、定期做财务分析；

6、负责结算工作。

三、人力资源部

人力资源部是负责人力资源开发和管理的只能部门，在经理的指导下职责如下：

根据公司的经营目标和发展战略，制定公司机构编制和人力资源发展规划；

与政府劳动人事部门建立良好的合作关系，规范企业的劳动人事管理；

负责对公司各个部门实施人力资源规划、招聘、培训、绩效考核、薪酬制定等工作的指导；

负责任职资格管理，及时修订《职位说明书》；

负责公司员工的晋升、录用和辞退；

定期对公司管理人员考核，评定，向公司领到推荐优秀人员；

负责制定培训计划，按计划对参训人员实施技能知识培训；

负责公司《劳动合同》的管理；

负责档案库的建立与管理，为公司的发展储备一批德才兼备的优秀人才；

负责人力资源管理系统的建立和维护。

四、采购部

1、采购选定公司产品；

2、对产品质量的监督；

3、制定公司产品定期的采购计划；

4、管理采购流程；

五、销售部

1、制定公司市场发张方向与经营策略；

2、负责市场状况、市场前景与市场开发策略的研究和政策的制定；

3、负责营销队伍的管理；

4、制定开拓市场流程计划

5、培训营销服务宗旨。

六、企划部

策划及实施公司各店新张宣传、推广及重大节假日促销活动。

负责公司各店铺日常广告安排、设计、制作。

1、策划及实施公司各店新张宣传、推广以提高品牌认知度。

2、公司店铺重大节假日促销活动的策划。

3、公司店铺日常广告的设计、制作。

4、公司各店铺的户外广告管理及全程跟踪。

负责公司道具报销、广告费用报销。

策划及实施公司各店新张宣传、推广以提高品牌认知度。

7、公司店铺重大节假日促销活动的策划。

8、公司店铺日常广告的设计、制作。

9、根据各品牌定位策划相应的广推活动。

10、完成上级安排的各项工作任务。

11、公司各店铺的户外广告管理及全程跟踪。

12、公司于各品牌总公司宣传方面的沟通。

13、了解市场上活动策划等职位相关信息

七、客服部

主要负责公司客户资料的登记及信息管理，协助店铺的客户查询，VIP顾客的维护及维护措施的执行，将公司店铺客服工作做到更好。

1、VIP卡的管理。

2、VIP顾客的维护及维护措施的执行。

3、客户满意度调查的反馈。

4、定期分析VIP消费占比

5、活动及节日信息发放。

6、贵宾卡、积分卡的管理

7、VIP卡的发放、办理、顾客资料的查询及更改。

8、生日名单、返利名单、活动礼品的管理

9、定期分析VIP消费占比。

10、客户满意度调查的反馈

11、贵宾卡、积分卡的管理

12、活动及节日信息发放。

13、VIP顾客的维护及维护措施的执行。

14、新顾客开发，老顾客维护

15、让老客户成为忠实客户

八、