2024年度医疗疑问解答服务协议版.docx

2024年度医疗疑问解答服务协议版A版

本合同目录一览

第一条服务内容

1.1服务概述

1.2服务范围

1.3服务方式

第二条服务时间

2.1服务期限

2.2服务时间安排

第三条服务人员

3.1服务人员资质

3.2服务人员更换

第四条服务费用

4.1费用标准

4.2费用支付方式

第五条客户权益

5.1隐私保护

5.2疑问解答

第六条违约责任

6.1违约行为

6.2违约责任承担

第七条争议解决

7.1争议解决方式

7.2争议解决时效

第八条合同的生效、变更和终止

8.1合同生效条件

8.2合同变更

8.3合同终止

第九条必威体育官网网址条款

9.1必威体育官网网址内容

9.2必威体育官网网址期限

第十条法律适用及争议解决

10.1法律适用

10.2争议解决

第十一条其他条款

11.1通知与送达

11.2合同的附件

第十二条服务效果保证

12.1服务效果标准

12.2效果未达到的补救措施

第十三条双方责任与义务

13.1甲方责任与义务

13.2乙方责任与义务

第十四条附则

14.1合同的解释权

14.2合同的修订历史

14.3合同的签订日期

第一部分：合同如下：

第一条服务内容

1.1服务概述

甲方乙方向乙方提供年度医疗疑问解答服务，乙方通过甲方提供的平台，对甲方提出的医疗疑问进行解答。

1.2服务范围

乙方解答的范围包括但不限于：基础医疗知识、病症疑问、药物使用、检查项目等。

1.3服务方式

乙方通过邮件、电话、在线客服等方式解答甲方提出的疑问。

第二条服务时间

2.1服务期限

本协议服务期限为2024年全年。

2.2服务时间安排

乙方应在甲方提出疑问后的24小时内给予解答。

第三条服务人员

3.1服务人员资质

乙方应确保解答疑问的人员具备相关的医疗知识和经验。

3.2服务人员更换

如乙方服务人员发生变动，应及时通知甲方，并确保新的服务人员具备相应的资质和经验。

第四条服务费用

4.1费用标准

甲方应支付乙方年度服务费用人民币【】元整。

4.2费用支付方式

甲方应在本协议签订后的七个工作日内，通过银行转账的方式支付服务费用。

第五条客户权益

5.1隐私保护

乙方应对甲方的个人信息和医疗疑问必威体育官网网址，不得泄露给第三方。

5.2疑问解答

乙方应尽力、客观、准确地解答甲方的医疗疑问。

第六条违约责任

6.1违约行为

如乙方未能在规定时间内解答甲方的疑问，或解答内容不准确、不客观，视为乙方违约。

6.2违约责任承担

乙方违约时，应按照违约次数，向甲方支付违约金，违约金为服务费用的5%。

第八条合同的生效、变更和终止

8.1合同生效条件

本合同自双方签字或盖章之日起生效。

8.2合同变更

任何一方如需变更合同内容，应提前三十天书面通知对方，经双方协商一致后方可变更。

8.3合同终止

本合同期满后，如双方未续签，则合同自然终止。合同终止后，乙方仍应承担必威体育官网网址义务。

第九条必威体育官网网址条款

9.1必威体育官网网址内容

双方在合同执行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以必威体育官网网址。

9.2必威体育官网网址期限

必威体育官网网址期限自本合同生效之日起计算，至合同终止或履行完毕后五年止。

第十条法律适用及争议解决

10.1法律适用

本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

10.2争议解决

双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第十一条其他条款

11.1通知与送达

任何一方应以书面形式向对方发出通知，通知生效时间为对方实际收到之日起。

11.2合同的附件

本合同附件为合同的重要组成部分，与合同具有同等法律效力。

第十二条服务效果保证

12.1服务效果标准

乙方应保证其解答结果符合医疗行业的标准和要求，力求使甲方满意。

12.2效果未达到的补救措施

如乙方服务效果未达到约定标准，乙方应按照甲方的要求，采取补救措施，如重新解答、提供补充资料等。

第十三条双方责任与义务

13.1甲方责任与义务

甲方应按照合同约定支付服务费用，提供准确、完整的疑问信息，并遵守乙方的解答规则。

13.2乙方责任与义务

乙方应按照合同约定提供专业的医疗疑问解答服务，保护甲方的隐私，及时、准确地解答甲方的疑问。

第十四条附则

14.1合同的解释权

本合同的解释权归双方共同所有。

14.2合同的修订历史

本合同自2024年1月1日起实施，取代所有之前的书面或口头协议。

14.3合同的签订日期

本合同于2024年1月1日由甲乙双方签订。

第二部分：其他补充性说明和解释

说明一：附件列表：

附件一：服务内容详细清单

详细列出乙方应提供的医疗疑问解答服务的内容，包括但不限于疾病咨询、药物使用