2024年度医疗设备维修保障协议版.docx

2024年度医疗设备维修保障协议版A版

本合同目录一览

1.协议范围

1.1设备维修范围

1.2维修服务内容

1.3维修服务时间

2.双方责任

2.1甲方责任

2.2乙方责任

3.设备维修流程

3.1维修申请

3.2维修评估

3.3维修实施

4.维修质量保证

4.1维修质量标准

4.2维修质量监督

4.3维修质量反馈与处理

5.费用与支付

5.1维修费用

5.2支付方式

5.3费用变更

6.维修配件供应

6.1配件供应范围

6.2配件供应时间

6.3配件质量保证

7.技术支持与培训

7.1技术支持内容

7.2培训范围与时间

7.3技术支持与培训费用

8.保修与售后服务

8.1保修政策

8.2售后服务承诺

8.3售后服务响应时间

9.合同的生效、变更与解除

9.1合同生效条件

9.2合同变更

9.3合同解除

10.违约责任

10.1甲方违约责任

10.2乙方违约责任

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决地点

11.3争议解决时效

12.必威体育官网网址条款

12.1必威体育官网网址内容

12.2必威体育官网网址义务

12.3必威体育官网网址期限

13.法律适用与争议解决

13.1法律适用

13.2争议解决

14.其他条款

14.1合同的修改与补充

14.2合同的传递与生效

14.3合同解除后的处理

14.4合同的完整性与单一性声明

第一部分：合同如下：

1.协议范围

1.1设备维修范围

本协议所涵盖的维修范围包括但不限于：呼吸机、心脏监护仪、超声波设备、X光机、生化分析仪等医疗设备。具体设备清单详见附件一。

1.2维修服务内容

1.3维修服务时间

乙方应在接到维修请求后，于T+2（T为维修申请日期）内响应，并在T+5内完成维修服务。如遇特殊故障或配件短缺，需及时通知甲方，并协商延长维修时间。

2.双方责任

2.1甲方责任

甲方应确保设备在保修期内，按照使用说明正确使用设备，并及时支付维修费用。如设备因甲方操作不当导致故障，乙方有权拒绝提供免费维修服务。

2.2乙方责任

乙方应确保提供的维修服务符合行业标准，对于在保修期内因产品质量问题导致的设备故障，乙方应负责免费维修或更换故障零部件。

3.设备维修流程

3.1维修申请

甲方通过电话、邮件或在线客服等方式向乙方提出维修申请，并提供设备相关信息及故障现象。

3.2维修评估

乙方接到维修申请后，应及时对设备故障进行评估，并在T+1内回复甲方维修报价。如需更换零部件，报价中应详细列出所需更换的零部件及价格。

3.3维修实施

甲方确认维修报价后，乙方应及时安排技术人员进行维修。维修过程中，乙方应确保设备安全，避免数据丢失。

4.维修质量保证

4.1维修质量标准

乙方维修的设备应符合原厂技术规范和质量标准。维修完成后，乙方应进行功能测试，确保设备恢复正常使用。

4.2维修质量监督

甲方有权对乙方维修过程进行监督，以确保维修质量。

4.3维修质量反馈与处理

甲方应在设备维修完成后，对乙方维修服务质量进行评价。如甲方对维修质量有任何异议，应在T+3内向乙方提出，并提供相关证据。乙方应在T+5内对异议进行核实并采取相应措施。

5.费用与支付

5.1维修费用

维修费用包括但不限于零部件成本、人工费用、交通费用等。具体费用根据实际维修情况确定。

5.2支付方式

甲方可通过银行转账、、支付等方式支付维修费用。

5.3费用变更

如维修过程中出现额外故障或需求，乙方应提前通知甲方，并征得甲方同意。费用变更部分需双方确认后方可实施。

6.维修配件供应

6.1配件供应范围

乙方应提供原厂或同等质量的维修配件。如甲方要求使用原厂配件，乙方应予以满足。

6.2配件供应时间

乙方应在T+3内提供所需维修配件。如遇配件短缺，乙方应立即通知甲方，并协商延长维修时间。

6.3配件质量保证

乙方提供的维修配件应保证质量，自配件安装之日起，在保修期内如出现质量问题，乙方应负责免费更换。

7.技术支持与培训

7.1技术支持内容

7.2培训范围与时间

培训范围包括甲方设备操作人员。培训时间根据甲方需求协商确定。

7.3技术支持与培训费用

技术支持与培训费用包括但不限于培训师费用、培训材料费用等。具体费用根据实际培训情况确定。

8.保修与售后服务

8.1保修政策

乙方向甲方提供设备保修服务，保修期自设备购买之日起计算，具体保修政策详见附件二。

8.2售后服务承诺

乙方承诺在保修期内，对设备因产品质量问题导致的故障提供免费维修或更换故障零部件服务。

8.3售后服务响应时间

乙方在接到售后服务请求后，应在T+1内响应，并在T+5内安排技术人员到现场进行处理。

9.合同的生效、变更与解除

9.1