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供热服务人员岗位职责

1.定期巡检供热设备：供热服务人员需要定期巡检锅炉、热力管道、

暖气片等供热设备，检查设备的运行状态，确保设备正常工作。巡检时要

仔细观察设备的水压、温度、流量等参数，发现异常情况及时进行处理。

2.维护供热设备：供热设备的长期运行离不开维护和保养工作。供热

服务人员需要定期对设备进行检修和维护，清洁设备表面、调整设备的工

作参数，更换老化和损坏的部件等。在维护过程中，他们需要严格按照操

作规程进行，确保维护工作正确、安全、有效进行。

3.进行设备故障排除：在供热设备出现故障时，供热服务人员需要及

时进行排除。他们需要通过检查、测试、调试等手段找出故障的原因，并

采取相应的措施进行修复。修复过程中，他们需要十分熟悉供热设备的工

作原理和操作方法，能够准确判断故障性质和紧急程度，并迅速采取措施

解决问题。

5.协助用户安装和更换供热设备：在用户需要安装或更换供热设备时，

供热服务人员需要提供相应的协助。他们需要了解用户的需求和要求，协

助用户选择适合的供热设备，并协助完成设备的安装、调试和验收工作。

6.管理供热设备的运行数据：供热服务人员需要定期记录和管理供热

设备的运行数据，包括温度、压力、流量等参数的测量结果，设备的维护

和维修记录等。他们需要将这些数据及时、准确地整理存档，并定期进行

分析和评估，以优化供热设备的运行和维护工作。

7.安全监管和应急处理：供热服务人员需要负责供热设备的安全监察

和应急处理。他们需要检查设备的安全装置和控制系统的运行状况，确保

设备的安全性。在发生紧急情况时，供热服务人员需要立即采取应急措施，

组织人员进行疏散和救援，并及时汇报上级领导和相关部门。

8.参与供热设备的改造和升级：供热服务人员需要积极参与供热设备

的改造和升级工作。他们需要学习新技术、新设备的知识，参与设备的选

型和试点工作，并与相关人员紧密合作，确保改造和升级工作的安全、高

效进行。

总之，供热服务人员是保障供热设备正常运行和用户供热需求得到满

足的重要岗位。他们需要具备丰富的专业知识和实践经验，精通供热设备

的维护和维修技术，能够独立处理设备故障和用户问题，并具备较强的沟

通能力和应急处理能力。通过他们的努力和工作，能够确保供热设备的安

全稳定运行，为用户提供高质量的供热服务。