第二章 物业服务的基础工作课件.ppt

第二章物业服务的基础工作第二节物业的接管验收2.4接管验收应注意的事项1.接管验收要在规定的期限内完成。2.接管验收要严格执行《房屋接管验收标准》。3.接管验收不但要重视对质量缺陷的查找，还要重视资料文档的移交和保存，建设单位应向管理单位移交整套图纸资料。质量保修责任要以合同形式加以明确。第二章物业服务的基础工作第三节物业服务的招投标3.1物业服务招投标概述3.1.1物业服务招投标的基本概念物业管理的招标，是指物业所有权人或其法定代表的开发商或业主委员会，在为其物业选择管理者时，通过制订符合其管理服务要求和标准的招标文件向社会公开，由多家竞投的物业管理公司竞投，从中选择最佳对象，并与之订立物业管理合同的过程。物业管理的投标，是指符合招标文件要求的物业管理公司，根据招标文件中确定的各项管理服务要求与标准，根据国家有关法律、法规与本企业的实力，编制投标文件，参与投标活动。第二章物业服务的基础工作第三节物业服务的招投标3.1.2物业管理招投标的原则1.公开原则2.公平原则3.公正原则4.合理原则第二章物业服务的基础工作第三节物业服务的招投标3.1.3物业管理招投标的组织机构1.物业管理招标的组织机构招标机构的设立有两种途径：（1）自行设立招标机构根据物业管理项目招标主体的不同，分为开发商自行招标和业主自行招标。①开发商自行招标②业主自行招标（2）委托招标代理机构招标2.物业管理投标的组织机构在物业管理公司中，与物业管理投标活动密切相关的有开发部、财务部、工程部三个部门第二章物业服务的基础工作第三节物业服务的招投标3.2物业管理招标3.2.1物业管理招标的方式根据招标项目不同的特点，招标人有权选择不同的方式进行招标。现行国际市场上通用的物业管理招标方式大致可分为三种：1.公开招标2.邀请招标3.议标第二章物业服务的基础工作3.2.2物业管理招标的程序1.招标准备阶段(1)成立招标机构(2)编制招标文件①投标人须知1)投标的条件2)对投标文件的要求3)对招标程序的说明②合同条款③技术规范(3)制定标底2.招标实施阶段(1)发布招标公告或投标邀请书(2)组织资格预审(3)召开标前会议(4)开标、评标与定标3.招标结束阶段(1)合同的签订(2)合同的履行(3)资料整理与归档第二章物业服务的基础工作第三节物业服务的招投标3.3物业管理投标的程序3.3.1投标前期工作1.取得从业资格2.筹措资金3.收集招标物业相关资料4.进行投标可行性分析第二章物业服务的基础工作第三节物业服务的招投标3.3.2投标实施步骤1.购买阅读招标文件2.考察现场3.制定管理服务方法及工作量4.制定资金计划5.标价试算6.标价评估与调整7.办理投标保函8.封送标书、保函第二章物业服务的基础工作第三节物业服务的招投标3.3.3定标后的工作1.中标后的合同签订与履行2.未中标的总结3.资料整理与归档第二章物业服务的基础工作第四节物业服务合同4.1物业服务合同的概念4.1.1合同的概念合同是指平等的自然人、法人、其他组织之间设立、变革、终止民事权利义务关系的协议。第二章物业服务的基础工作第四节物业服务合同4.1.2物业服务合同的概念物业服务合同是指在物业管理过程中，物业管理公司与业主委员会之间签订的用来说明委托服务内容、期限、费用等相关内容的合同。第二章物业服务的基础工作第四节物业服务合同4.2物业服务合同的特征1.物业服务合同是委托合同2.物业服务合同是有偿合同3.物业服务合同的订立是以当事人相互信任为前提的4.物业服务合同的内容必须是合法的5.物业服务合同既是诺成合同又是双务合同第二章物业服务的基础工作第二章物业服务的基础工作第二章物业服务的基础工作第二章物业服务的基础工作第二章物业服务的基础工作第二章物业服务的基础工作第二章物业服务的基础工作第二章物业服务的基础工作第二章物业服务的基础工作第二章物业服务的基础工作第二章物业服务的基础工作第二章物业服务的基础工作第二章物业服务的基础工作第二章物业服务的基础工作第二章物业服务的基础工作【案例透视】第一节物业服务的早期介入第二节物业的接管验收第三节物业服务的招投标第四节物业服务合同第五节物业资料档案管理第二章物业服务的基础工作【案