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保险培训心得体会总结7篇

心得体会是可以把学习或者生活中获得的启发用文字书写下来的应用文体，要是没有合理

的观点加持，写出的心得体会就很难给人好的启发，以下是无忧文档小编精心为您推荐的保

险培训心得体会总结7篇，供大家参考。

保险培训心得体会总结篇1

非常荣幸参加了人寿保险培训，首先要感谢局里给了我这次培训的机会，我十分珍惜这次培

训的机会，因为这次培训不仅增长业务知识，更锻炼我业务能力。更为以后的工作打下坚实

的基础。

参加此次培训的同事都怀着增长自己的业务能力的目的。通过两天的课程，对人寿人保公司

有了深入了解，对保险产品也有了更深彻的认识，这也是我们在日常的工作中最需要学习最

需要掌握最需要提高的知识，这将有助于我们日后的工作，更需要的是我们每一天的努力、

学习和积累提高。在日常的工作中，我不断总结经验和教训、不断自我学习和提高，这两天

的培训我一直在思考和领悟一个问题：我们如何才能发掘潜在客户购买保险。通过学习，不

仅让我学习到新的知识，更让我信心倍增。结合自己工作过程中遇到的问题总结学习到的经

验，我认为要想做好保险业务工作，我必须努力争取做到以下几点：

（1）学会主动开口。遇到客户主动介绍产品。很多想买的客户其实是保险知识的匮乏，这

时就需要让他们了解到保险的各项好处。

（2）学会赞美别人。当别人拒绝时，能了解到客户的言下之意。学会揣摩客户的心思，比

如说客户说他没钱，可能有4种情况，1，是真没钱，2，是对产品没信心，3，是对我们不

信任，4，是客户忙没时间逗留。这时我们要区别对待，合理运用词汇，争取到每一个客户。

（3）做到与客户有效沟通。能做到“听，说，问”。做到倾听客户，当客户的忠实听众，了

解到客户的真实需求，做到有效沟通。做到手到，眼到，身到，心到。真诚的对待每一个客

户，要对客户毫无保留，做到站在客户的立场考虑问题，为客户着想的态度，这样才能跟客

户处理好关系，争取到保险业务订单。

（4）要有责任心、服务心。不断提升自我，锻炼心智，正确理解做好保险业务的是我们的

责任，同时为做好业务提供了压力也营造了动力。这样就能刚好的开展保险业务工作，能更

好的服务客户，将好的保险产品介绍给客户。

（5）追求卓越不断修炼。我们要不断提高自己的心胸，包容豁达，成为一名合格的职员。

虽然是短短的两天课程，但是老师所教导的知识让我受益匪浅，心里豁然开朗，终身受用。

通过这次培训学习，使我更加进一步认识到保险业务并不难，任务虽然艰巨，但我更有信心

了。通过学习我也坚定了信念，铃声虽停，莫怠修行。在以后的工作中，我会不断加强学习，

学以致用。将好的保险产品推荐给更多的客户。

保险培训心得体会总结篇2

作为刚进入保险行业中的新人，接受到的保险业务也比较少，所以培训成为了我们上岗前的

重要学习课程。培训我们的导师是业务能力杰出的公司老人。

通过导师的介绍也演说，我明白了保险其实氛围两个，一个是售前，一个受售后，售前需要

解决的是让客户相信我们的保险，售后是让有疑问或者达到了保险条件的人解决问题，这就

是保险的基本工作方向。我们公司非常大，业务覆盖范围也非常广，所以想要做出更好的成

绩还需要继续努力。

我是做售前的，也就是销售工作，推销保险，是个非常疲惫的工作，想要做到这一点，就要

考我们自己去总结去思考，导师给我们讲解了很多的销售方式，但是有一点，就是要学会开

发业务，找到自己的客户，因为我们有专门的资料海，里面都是没有达成交易的客户，也有

达成交易的客户，当然开发新客户同样需要。

如果销售我们的保险，就要看我们销售的保险适合那些人，比如健康保险，不如车险，又比

如出行保险等等都需要找到特定需要的人群，如果我们卖车险，而推销的客户是没有车子的，

那么我们的车险根本就很难推销起来，毕竟我们的车险是适合有车的人才行，除非撞了好运，

他们家中有人有车从而达成交易，否则很大的程度都是不可能达成的加以。

做保险销售的人抗压能力要杠杠的，如果自己不能够承担抗压，就会让我们在工作的时候不

战而退，所以在工作中要有韧性，要能够坚定不移的去坚持去打电话去与客户沟通，一百个

电话只有一个成交或者没有一个成交一样要坚持，今天没有成绩明天没有成绩也必须坚持下

去，我们做保险的新人都会遇到这些问题。这让我心中有了一些底气。

没有人愿意做那个没有多少业绩和能力的人，在角落里面发霉，都想要做那个可以一飞冲天

的人，所以我们更多的是喜欢不断的加强自身的建设，不断的推动学习和能力提升。保险有

很多的知识需要处理和学习，在销售的时候我们必须要重视这一点，我们保险必须要符合基