保险公司演讲稿精选5篇 .pdfVIP

保险公司演讲稿1

我叫___，来自__区客户服务部，我今天演讲的题目是：让一线无忧。2007年

2月份我入司到泰康人寿保险股份有限公司__分公司业务处理中心至今，一直从事

客户服务工作。只因入司时间短，需要掌握的专业知识多。为了配合其他其他岗位

工作的顺利进行，我不断的学习、不断的积累，慢慢从中学习到很多的基础业务知

识，同时也提升自己面对突发疑难问题的处理手段，丰富了自己对业务处理的综合

水平。提高自身素质，牢固树立优质服务的意识和高尚的职业道德，提高工作效

率，以便提高业务处理技能，完善客户服务工作。我一丝不苟、认真、仔细，不让

自己的工作出现任何的差错。同时，对于其它相关环节岗位的职能和工作，也要加

强基础知识的掌握和认识。在面对于客户对于缴费以外的业务咨询，准确、专业的

为客户排忧解难，做一名综合即专业的客服人员。在做好基础业务知识的锻炼下，

培养自己爱岗敬业的涵养。

干好一个工作，只有自己首先热爱这个岗位，才能充分发挥自已能力，为客户

做好每一件事。每天以微笑的心情、以专业和真诚，服务于客户。我热情、我大

方、我周到，让客户高兴而来，满意而归。做到不断改进，完善服务，为树立公司

优质文明服务建立良好的形象。遵守公司规定，加强自我的管理意识，严格要求自

己，以更好的工作状态，让领导满意。使自己成为一名合格的业务管理人员!

一座桥梁，要有桥墩为之作柱，否则难以流通千车万人;一枝红玫瑰，要有根

茎为之作柱，否则难以飘香于情人节;一座高楼，同样要有支柱，否则，难以拔地

而起，而我们的公司，其支柱又是什么?是全体员工的敬业精神。古今中外，敬业

被多少有志之士视为人生的座右铭，敬业也成就了多少伟业和功名。“为人性僻耽

佳句，语不惊人死不休”体现了一代诗圣杜甫对写作的敬业精神，做几千次试验，

甚至拿自己的胡须作试验品，体现的是一代发明家爱迪生对发明事业的敬业精神。

从毕业到今天，加入泰康这个大家庭已经有接近半年的时间了，泰康这个团结一

致，积极向上，爱司敬业三高团队，让我完成了从一名学子到社会一分子的小蜕

变。保险业是一个服务性的行业，经常挂在同事们嘴边的便是“服务没有小事”，

“服务到绝望为止”，他们不仅说到了，做到了，而且还做得让服务的客户人人满

意。一封封的表扬信，充分的说明了泰康人的敬业精神，我们的客服人员，每周几

次往返于市内与郊县之间，用自己最真的心去和企业之间沟通、交流，为他们面对

面提供的服务;我们的理赔人员??

作为泰康人寿郑州本部的一名内勤员工，肩负在我们身上的使命就是一切工作

以业务发展为导向，公司的荣誉为前提，不影响业务代表的利益全心全意的作好自

己的本职工作。

那么怎样我们才能做到真正的配合营销的脚步，让奋战在业务前沿的伙伴们及

公司的客户对我们放心呢?

首先从自身来讲，我们要提高自我的学习动力，提升自己的专业技能，快速全

面获取信息和知识，符合时代发展要求更新观念的能力，及符合实际有利于推动发

展的创新思维能力。只有我们不断的学习创新，提升自己的综合素质，我们才能把

我们的专业发挥在实处，用我们所拥有的专业知识为客户和业务代表服务，，同时

也能提高我们的工作效率。和我自身的岗位相结合，投保规则、投保单填写的不断

更新及险种的责任，保单的审核受理核保出单，问题件的处理的流程,及时的上早

会宣导,都是我在工作中所要学习和不断反思的工作范围。通过自己的努力，尽可

能的使保单的问题件将至最低,，减少问题初审差错率及受理差错，提高保单的出

单时效，在工作中，全心全意的为营销，为业务一线服务，尽到自己的义务，为一

线伙伴作好后勤工作，让他们无忧无虑的在业务一线上冲锋陷阵，无后顾之忧。

再次，我们应该具有高度的执行力，对个人而言，执行力是“流程、技能和意愿”

的统一。想好了，说好了，答应了我们就一定要主动的用行动来执行，并且要做到

快和准，并且做到“心中有大，眼里有小，手头做细，敢于承担责任”。“快”就

是要求我们迅速的行动，迅速的执行，及时的了解客户和业务伙伴的需求，及时的

拿出办法去满意客户和业务代表的需求;“准”就是我们要做正确的事，正确的做

事，拿出的办法一定要有效。工作有缓急之分，但是所有我们要做的工作都是重要

的，业务代表，客户及我们在一起共同工作的伙伴所交代的事情我们都要做到认真

对待，不随意推给他人，尽自己努力完成，如果我们不能够完成的也一定要放在心

上询问他人，这样不尽可以丰富我们业务其他领域的专业知识，而且对于客户来

说，也可以尽显我们专业的服务水准，收到他人的好评。

最后，就像我们的