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;;目录;数字化技术加速融合;;在市场快速变化和技术加速融合过程中,IT运营要确保变革顺利进行,同时为企业带来持续的价值增长;;实现IT运营价值创造需要完成的模式转变;实现IT运营价值目标需要具备的六项能力;创新与风险兼顾的研发管理体系;权责明确的高效的科技运营组织模式与运行机制;需求管理:承载DevOps开发模式的PPR/PER/PIR管理;三种开发模式:支持不同场景的需求实现,在高频发布场景下保证生产发布的质量;(1).需求管理:场景驱动,形成高效流动的“价值漏斗”;度量的目标是让效能可量化、可分析、可改进,通过数据驱动的方式更理性的评估和改善效能;;高效稳定的IT服务与运营体系;SRE稳定性时空:四个维度支撑整个稳定性保障作业;联邦制SRE模式:倡导SRE文化,推行联邦制SRE运维模式,促进研发、运维高效协作;服务容量和业务容量:建立服务SLO稳定性标准;发布管理:灵活多样的部署流水线,自动触发代码检查和自动测试,提升发布速度和质量;CMDB配置管理:明确数据owner职责要求,cmdb数据消费唯一数据源和数据生产的闭环机制提升的准确性;监控告警:构建以业务为导向的监控体系,快速明确业务影响,缩小故障域位置,提升运维效率;问题管理:明确整改方案,有效追踪改进过程和效果;科技服务台:补足对故障全生命周期完整管理的能力;无服务台,不ITSM;Thanks;
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