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国外长期照护服务质量评价的研究现状及对我国的启示

目录

1.内容概括...............................................2

1.1研究背景............................................2

1.2研究意义............................................3

1.3文献综述............................................4

1.4研究方法............................................5

2.国外长期照护服务质量评价体系构建.......................6

2.1美国长期照护服务质量评价体系........................7

2.1.1评价指标体系构建................................9

2.1.2评价体系实施及效果评价..........................9

2.2欧洲长期照护服务质量评价体系.......................10

2.2.1常见评价工具及方法.............................12

2.2.2跨国比较及差异分析.............................13

2.3日本长期照护服务质量评价体系.......................15

2.3.1评价体系与文化背景关系.........................17

2.3.2技术创新对评价体系的影响.......................18

3.国外长期照护服务质量评价研究现状......................19

3.1常见评价指标体系及方法.............................21

3.1.1服务质量指标体系...............................22

3.1.2患者/受照护者满意度指标体系....................24

3.1.3财务及效率指标体系.............................26

3.2评价研究的重点方向.................................27

3.2.1家庭护理与机构护理质量比较.....................28

3.2.2不同文化背景下服务质量评价.....................30

3.2.3科技应用对服务质量评价的影响...................31

3.3国外研究存在的问题及局限性.........................32

4.对我国长期照护服务质量评价的启示......................34

4.1借鉴国外经验，构建适合我国的体系....................36

4.2注重患者/受照护者需求与满意度......................37

4.3加强科技应用，促进评价体系创新......................39

1.内容概括

文章首先梳理了国外关于长期照护服务质量评价的定义、指标体系、评价方法等方面的研究进展，并分析了不同国别和地区的评价模式异同。重点介绍了国外常见评价体系的优势和不足，例如利用用户满意度调查、专业评估工具、客观指标等方法进行评价，并结合具体的案例分析评价结果的应用价值。

文章将国外长期照护服务质量评价的经验与我国实际情况相结合，探讨了如何借鉴国外先进经验，构建符合我国国情和社会需要的长期照护服务质量评价体系，并提出了一些建议。

1.1研究背景

随着全球人口老龄化的加深，对长者尤其是失能和半失能老年人的照料需求急剧上升，这构成了各国公共卫生和社会保障体系的一个重要挑战。高质量的长期照护服务对保障老年人的生活质量、促进其社会参与、降低对应的医疗费用支出具有至关重要的作用。

在诸多提供先进照护服务的发达国家中，对长期照护服务质量评价的研究已经取得了显著进展。美国、丹麦、英国等国家通过建立和完善数据收集标准、研究和制定质量指标体系，以及对不同照护模式下的服务质量进行深入比较分析，得出了大量有价值的结论与建议，在提高照护服务效率和质量方面积累了丰富经验。

开展对国外长期照护服务质量评价研究现状的系统回顾，总结其研究