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个人业务培训学习总结5篇

培训是给新员工或现有员工传授其完成本职工作所必需的正确思

维认知、基本知识和技能的过程。基于认知心理学理论可知，职场正

确认知的传递效果才是决定培训效果好坏的根本。以下是小编整理的

个人业务培训学习总结，希望可以提供给大家进行参考和借鉴。

个人业务培训学习总结1

为期一天的培训已经结束了，回顾当天的学习收获，我感慨很多，

收获也很多，体会也有很多······首先感谢公司给了我这一次外出培训学

习的机会，通过这次得学习让我学到了不少关于销售和人生的知识，

相信能在以后的道路上给我指引正确的方向。

如今，在这林林总总的运动品牌竞争中，每一个导购员都是精准

销售，有战术，有制度，有方法，但是，每当竞争再上升一个程度的

时候，为了自己的销售业绩，往往都会用尽办法的把东西卖出去，当

然，这未必不可行，不过，这样所销售的业绩是短暂和偶然的，因为

不是所有的顾客都会轻易的被你蒙混过去，我们应该用良好的服务，

优质的商品为品牌树立口碑，从而得到一个又一个的回头客······

通过这次培训，让我对销售有了更深一层的认识，首先，一间店

的业绩不是靠个人的能力和销售就能支撑得起的，它靠的是我们这一

个团队合作的力量才足以支持。团队是什么?按照老师所说的，团队是

一个有口才的人领导一群有耳朵听的进去的人一起协同合作的团体。

它是为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。而我

们身为这个团队中的成员，每个人都有自己所在的意义和价值，都有

自己的工作和职责，而我们所要做的，不但要做好自己分内的工作，

担负起自己的责任，而且，更重要的，是要和其他同事发挥团结合作

的精神，紧密合作，共同创造辉煌的业绩。这样的销售才会进入良性

循环，销售方面才会令人更容易接受，整个团体才会有活力，每个人

的热情才会持续不减，这样对于我们，对于整间店铺只会有益而无害。

作为个人而言，除了要遵守店铺的营销流程外，更重要的是要努

力提高自身的沟通能力，要有一定的沟通技巧，要做顾客喜欢的导购，

因此，老师也为我们总结了几点：

一、外表要整洁，要有礼貌和耐心;

二、保持良好的人员形象，专业的服务态度;

三、能够提供快捷的服务，要设身处地的为顾客着想，从而提高

自己的销售业绩;

四、要有足够的产品知识，专业的销售形象，良好的沟通表达能

力;

五、强调产品的保养事项并能够提出建设性的意见，帮助顾客做

出正确的商品选择;

六、关心顾客的利益，急顾客之所急，借此拉近与顾客的距离，

培养回头客;

七、做好售后工作，耐心的倾听顾客的意见和要求，记住顾客的

偏好，这样才能留住回头客并能够为公司收集有益的信息，有助于企

业和品牌的发展。还有最重要的一点，我们要富有感染力，我们每一

天都穿工衣、工鞋，爱上我们自己的商品，在为顾客介绍商品的时候，

我们的眼神、语调、手势等肢体语言都是一种无形的感染力，这样更

容易拉近与顾客之间的距离，从而让顾客更相信我们为他所介绍的商

品。总而言之，这次的学习是快乐的，收获是愉悦的!再次感谢公司给

予我这次学习的机会，我将在今后的工作生活中学以致用，真正发挥

出学习的用处!

个人业务培训学习总结2

通过为期三天的房地产销售人员基础知识”和“华成天地墅园项

目资料分析”的现场培训，使我们销售部所有员工受益匪浅。

这次培训结合理论与实践，为我们下一步更好的开展销售工作打

下了良好扎实的基础。

作为一名基层销售人员，应具备自信、韧性、喜爱、感恩、倾听、

综合知识和举一反三——自我总结——自我反省等的基本素质，并且

在日常工作中注意提高业务水平，增强销售技能，培养敏锐的观察力，

研究调查房产市场，从而了解在激烈的市场竞争中，服务是一个全过

程。尽可能细化信息，注意平时工作中客户资源的积累、维护、沟通

交流以及信息的收集、整理、反馈。

我本人觉得公司这次组织的培训非常好，促使我们在工作中进一

步的学习提高，同时了解学习是一件贯穿生命始终的事情。只有不断

地学习，才能进一步充实自我，完善自我，不会固步自封。同时，可

以从学习中发现自身的欠缺点，对今后工作的进一步开展打下良好基

础。同时，也更加明白销售是一门非常有学问的课程。绝不仅仅只是

简单的“售”的动作，而是需要更多的准备、酝酿工作，在销售过程

中与客户的交流、沟通、协商、了解，(更需要我们有饱满的工作热情

和扎实的业务基础)，以及