创文旅城日常保安服务投标方案（技术方案）.doc

文旅城日常保安服务方案

投标文件

（技术方案）

招标编号：

投标方案

投标人名称：****有限责任公司

地址：****号二楼

联系人：****

投标日期：****

1

报告说明

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目录

一、管理方案、安全管控体系 5

(一)现场服务方案 5

1.安保服务方案 5

1.1.治安管理措施 5

1.2.巡查方案 7

1.3.消防管理措施 14

1.4.车辆管理措施 17

1.5.清理游商黄牛 19

2.员工招聘标准 20

2.1.人力资源管理 20

2.2.员工招募 25

2.3.招聘渠道介绍 26

2.4.招聘流程 28

3.稳定员工队伍的措施 29

3.1.保安队伍稳定措施 29

3.2.人员上岗数量保障措施 34

3.3.保安人员岗位调整方案 40

(二)安全管控体系 46

1.公安部门合法备案证明文件 46

2.管理制度 46

2.1.保安管理制度 46

2.2.人事管理制度 61

2.3.消防管理制度 73

2.4.奖惩制度 78

2.5.保安人员招聘录用制度 88

2.6.管理人员管理制度 98

2

2.7.财务管理 101

2.8.考核制度 104

2.9.人员管理规范 127

3.应急预案 155

3.1.突发性事件处置流程 155

3.2.大客流通道拥堵应急处置预案 160

3.3.案件防控处置预案 164

3.4.抗台、抗震等恶劣天气导致的特殊情况 178

3.5.针对防盗、防火的安全防范巡查 184

3.6.应对群体性事件、暴恐事件等类型 192

3.7.疫情防控应急预案 195

4.培训体系 227

4.1.人员培训目标 227

4.2.培训体系 231

4.3.业务培训 240

4.4.军事训练 260

4.5.体能培训 279

5.服务体系和控制措施 293

5.1.安保服务组织机构 293

5.2.服务制度 298

5.3.控制措施 309

(三)设备、物料、配置 314

(四)服务标准 317

1.服务标准 317

2.服务制度 318

2.1.工作制度 318

2.2.基本管理规章制度 323

3

2.3.消防安全管理制度 327

3.管控措施 329

3.1.项目激励机制 329

3.2.员工奖励、处罚规定 332

3.3.内部考核管理办法 333

二、突发事件处理能力、保障措施 334

(一)具有自然灾害、事故灾难、群体事件或社会治安等一些突发

事件的处置经验，并提供相关记录资料 334

1.社会治安事件 334

2.自然灾害 335

3.事故灾害 340

(二)节假日、大型活动或甲方临时要求应急保障方案 345

1.总则 345

2.应急工作原则 346

3.节假日、大型活动或甲方临时要求应急作业人员响应能力347

3.1.面对压力应有的素质 347

3.2.保障措施 349

3.3.保障应急预案 352

4.节假日、大型活动或甲方临时要求应急调整响应 355

4.1.组织架构及人员配置 355

4.2.保证措施 356

4.3.应对重大活动的应急预案 358

5.重大活动配合措施 359

5.1.活动前准备 359

5.2.活动期间 359

5.3.活动过后 359

6.突击检查保障方案 360

4

6.1.程序安排： 360

7.节假日、大型活动或甲方临时要求应急安保方案 361

7.1.适用范围 361

7.2.工作原则 361

7.3.应急组织体系及