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农村卫生新动力
优化服务，提升患者满意度
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Agenda
全过程考虑
介绍
核心观点
实施效果评估
改进措施
01.全过程考虑
就诊环境改善和诊疗流程合理性提升
提升诊疗流程合理性
优化医生护士沟通
就诊环境的改善
02.介绍
提升医务人员的服务意识
提升医务人员服务意识
提升医务人员服务意识
改进医疗服务流程-优化就医体验
提升卫生院服务质量
03.核心观点
乡镇卫生院服务优化
提升卫生院服务质量
医务人员参与改进方案
优化医疗服务流程
04.实施效果评估
患者满意度调查
患者满意度调查-改善医疗服务
优化医疗服务流程
05.改进措施
医疗服务流程优化
设备管理与维护
提升医疗设备使用效率
加强医务人员服务意识
优化医疗服务流程
Thankyou
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